阜阳公安出入境管理部门推出了一系列便民利民举措 办理出入境证件“只跑一次”

本报讯 （通讯员 李文鑫）今年5月1日起，国家移民管理局在全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”工作制度。制度实施后，阜阳公安出入境管理部门认真贯彻落实，相继推出了一系列便民利民举措，受到群众欢迎。5月份，该部门已受理护照、港澳通行证和签注、大陆居民往来台湾通行证和签注等出国（境）证件2.96万余件次，自设立24小时监督投诉电话以来尚未收到群众投诉。

据介绍，办理护照等出入境证件“只跑一次”工作制度实施后，阜阳公安出入境管理部门立即组织开展业务培训，确保全市出入境民警、辅警牢记“只跑一次”工作制度内容，保障制度落实落细；认真梳理近年来上级出台的涉及简化材料的各项政策措施，对照完善各地接待大厅公布的办证须知，对已经明确取消的申请材料立即删除，严防在实行“只跑一次”工作制度后要求申请人提供额外材料的情况发生；补齐、更新办证流程、办证时限、收费标准、咨询服务电话及24小时投诉监督电话等公示内容，在接待大厅、互联网站公布；优化预约办证服务，全市所有出入境接待大厅和分受理点均设立了预约办证窗口，预约办证的申请人在预约时段无需等待即可办理业务；实行延时服务，所有出入境接待窗口在办证高峰以及节假日前提供延时、错峰办证服务，提供接待大厅周六办证服务。

证件办理过程中，对可通过公安内网查询到的如居住证信息、户籍信息等，在受理时如遇申请人未携带居住证、户口本等申请材料的情况，受理单位查询信息确认无误后可予以受理，无需申请人提交相应申请材料；提供多渠道缴费服务，实行刷卡缴费后，对申请人没有持卡的，在接受申请人现金缴费后，可通过使用替代信用卡刷卡完成系统收费程序性要求。

“我们还为申请人在接待大厅内提供免费照相服务，可为每名办证人员节约成本20元。”阜阳公安出入境管理部门有关同志表示，一系列举措的推出，有效确保了申请人在同一接待窗口、一次集中完成制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等全部申办手续，较好落实了“只跑一次”工作制度。

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