名下手机号，莫名被过户 中国移动阜阳客服中心：已安排专人负责处理此事

去年四五月份，市民李先生在阜阳火车站附近的一家中国移动营业厅，办理了一部铁通手机，并缴纳了一年的使用费。

几个月后，李先生发现自己名下这部手机的号码，已被过户给他人。李先生交涉数月没有结果，于是向颍州晚报热线 2256110求助。

目前，中国移动阜阳分公司已安排专人负责处理此事，承诺为李先生“找回”号码，并“补偿”相关费用。

怪事

名下手机号码莫名被过户

市民李先生平时电话较多，一位朋友介绍说，中国移动有一种手机业务可以解决此事：手机号码与座机号码相同，只有7位数，但是可以移动接打，每年的使用费只需360元。

“每个月使用费30元，而且不限制通话时间和数量，挺划算的。”去年四五月份，李先生到阜阳火车站出口附近的一家中国移动营业厅，办理了这种手机，手机号码为27979××。

刚开始手机使用正常，大约两个月后，手机出现无法读卡的情况。李先生到上述营业厅进行了咨询，工作人员回复称：手机卡坏了，需要补办新卡。

李先生当即要求补办新卡，工作人员又称：目前营业厅没有这种手机卡，需要李先生等待一段时间。

后来，李先生再次去营业厅补办新卡时，工作人员告知此号码已经被过户给其他人，李先生的新卡无法补办。

“我的手机号码是用身份证办理的，为什么在我不知情的情况下被过户给他人？而且我已经缴纳了一年的使用费。”李先生要求中国移动方面给一个明确的说法，但是对方一直没有说明手机号被过户的原因，问题也一直没有解决。

回应

将“找回”过户的手机号码

5月21日下午，记者拨打了李先生所说的手机号码27979××，接听人员是阜阳某快递公司的快递员。但是，这名快递员并不清楚此号码的过户情况。

记者随后分别通过电话和阜阳移动官方微博，将上述情况反馈给中国移动阜阳分公司。

5月23日，中国移动阜阳客服中心回复称，已经安排专人负责处理此事，并将这名工作人员的手机号码告知记者。

时隔不久，这名工作人员致电记者称，李先生反映的手机号码被莫名过户一事的确存在，去年他就曾处理过此事，至今没有查明李先生名下手机号码被过户的原因。

这名工作人员称，去年他们公司曾向李先生表示，将这个被过户的手机号码“找回”，“还给”李先生。但是，李先生不知道因为什么原因，一直没有去办理相关手续。

此次中国移动阜阳分公司将“找回”号码，“还给”李先生，同时承担李先生一年的使用费等。

颍州晚报记者 曹亚伟

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