“车站雷锋”邹侠 36年温暖旅客回家路

邹侠1981年进入交通系统，这些年，她调整了很多岗位，但无论在哪个岗位上，她都干得很出色。

2003年，全国大面积暴发非典疫情，时任阜阳长途汽车中心站卫生班班长的邹侠每天都要冒着危险冲在防控疫情的最前沿。用她的话说，“关键时候，不能掉链子！”

作为车站的一名员工，加班加点是“家常便饭”。这么多年来，不论炎炎夏日还是三九寒冬，邹侠都能坚持做到比班里成员来得早，走得晚。2011年9月1日，“邹侠服务班”正式成立了。班组主要为旅客提供专业优质的便民服务，满足出行需要。2014年10月，邹侠带领班组成员组建了“劳模创新工作室”和针对怀孕期和哺乳期女性使用的“阳光家园服务站”“丽人坊”等精细化、亲情化的服务项目，为旅客出行提供“到站如到家”的温馨服务，受到进站旅客的喜爱和省、市各级领导的认可与赞誉。

如今，“邹侠服务班”的服务项目多达20多个，平均每天服务旅客6000人次以上，春运时达2万人次以上。

（据中国文明网）

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