开展专项行动 提升养老院服务质量

本报讯（记者 杨燕 通讯员 李子群）记者从有关部门获悉，阜阳市日前印发《阜阳市养老院服务质量建设２０１７年专项行动方案》，正式启动养老院服务质量建设专项行动。

据了解，阜阳市养老院服务质量建设专项行动从今年开始，暂定为期四年。期间，相关部门将根据工作需要，每年确定专项行动主要任务并制定实施方案，逐一解决阜阳市养老院服务质量建设中存在的重大问题，促进养老服务质量提升。今年养老院服务质量建设专项行动以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面，开展养老院服务质量大检查、大整治，推进养老院服务质量大提升。

《方案》要求，各地各相关部门要坚持底线思维，全面查找、堵塞各种安全漏洞，构筑防止欺老、虐老行为发生的保证体系；要坚持问题导向，聚焦影响养老院服务质量安全、服务规范和从业人员素质等突出矛盾，深入查摆问题，对照问题清单，明确整改主体；要建立县政府主导、民政部门牵头、各部门协同的工作机制，层层落实责任，进一步改善养老院服务质量，实现全市养老院服务有标准、人员有专长、质量有保证。

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本报记者冯启俊

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