公安“ｅ网通” 群众办事少跑路

办个证来回跑多次，不是缺这个材料就是缺那个材料，让人烦不胜烦；有的办事窗口门前排着长队，办个事要等半天……一些市民期待着：能不能一次性解决？如今，在涉及公安的户政、车管、治安等领域，这样的愿望已经变成了现实。依托公安便民服务“ｅ网通”，阜阳市公安机关建立了在线咨询、网上办理、证照快递送达的服务机制，实现让群众办事只要去一次就能办好。

百余项公安管理服务搬上手机

   身份证预约、务工户口迁移、预选机动车号牌……下载安徽公安便民服务“ｅ网通”ＡＰＰ，或从市公安局网站进入“服务ｅ网通”，进入办事界面，涉及到公安的办事事项琳琅满目，涵盖了公安服务管理的各个方面。

“目前市公安局的便民服务ｅ网通，涉及了公安行政管理服务事项的告知、查询、办理等业务，包含治安、出入境、交管、消防、保安等１０个警种的管理服务事项计１３５项。”市公安局有关同志介绍。

公安服务管理牵涉到千家万户，户政、车驾管等业务一直是“门庭若市”。以往，一方面服务窗口工作繁忙，民警加班加点、疲惫不堪；一方面群众办事东奔西走，来回折腾、非常不便。

今年初，省公安厅推出皖警ｅ网通，市公安局将之列为“一把手”工程，通过公开政务服务，规范信息发布、畅通网上办事，打造阜阳公安“整体联动、部门协同、上下统筹、一网办理”的“互联网＋政务服务”体系。

线下窗口排队 网上办事方便

   “从目前运行来看，市民应用最多的还是交管、户政等业务。”市公安局“ｅ网通”运行管理办公室负责同志介绍。

户政业务方面，目前阜阳市身份证办理进入高峰期，上半年全市二代身份证到期应换领的将达５５．８万人，现在市民可以通过“ｅ网通”，注册后预约办理身份证，预约时可通过系统提交有关材料，通过审核后可到最近的派出所办理指纹采集等，实现快速办理，省去了以往来回补材料、排队办理的麻烦。

车驾管方面，阜阳市车辆和驾驶员数量较多，而且外出务工人员多，交管业务的办理时间相对集中，春节等节假日前后容易形成高峰，其中今年２月３日至９日，全市共办理车驾管业务３．７万笔，各地车管所出现排队现象。随着２８项交管业务入驻“ｅ网通”运行，群众在“指尖上”和“家门口”就能享受到便捷的车驾管等服务。

目前，阜阳市公安“ｅ网通”已注册用户近９６５５７人，网上办事８５７０５件，社会效果良好。“不仅方便了群众，节约了警力，而且把群众办事活动的全过程放在网上，由系统根据设置时限和条件自动监督办事结果，强化了监督，有效防止民警不作为、乱作为。”市公安局“ｅ网通”运行管理办公室负责同志介绍说。

只要跑一次 这“一次”能不能也省了

不过，应用了便民服务“ｅ网通”，并不意味着就可以完全实现市民坐在家中、不用到现场即能办事。

“公安机关的很多管理服务事项有其特殊性，有硬性法律规定，必须到现场才能完成，比如办理身份证需采集指纹、机动车上牌需要现场查验车辆状况等。”市公安局“ｅ网通”运行管理办公室负责同志表示。

另外如网上缴纳机动车违章罚款，由于牵涉到市民的资金安全问题，在通过“ｅ”网通缴费前，市民还需要到现场进行一次面签，以确认绑定的手机、银行卡号确实是属于自己的，一次面签后，以后所有的机动车违章罚款都可以通过网上缴纳。“下一步我们准备与移动商加强合作，规范手机实名认证，那么这一趟面签也可以省去。”

“这些事项可以在网上预约，然后提供所需材料，通过审核到现场办理，市民也只需要跑一次。”市公安局“ｅ网通”运行管理办公室负责同志告诉记者，“ｅ网通”的理念就是力争让群众办事“最多跑一次”。

创新自选动作、拓展服务内容，开发具有阜阳公安特色的自建项目，逐步实现全业务覆盖、全窗口上线、全流程服务。

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杨静文

阜阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离阜阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。