13时10分,一声鸣笛,K8365次列车准时出发。此时,距下一班列车出发还有一段时间,程萍萍没有时间休息,而是紧盯着手中的时刻表,仔细勾画出发列车的车次与时间。“每天增加的临客都不一样,我要仔细查看列车出发时间,免得出错。”程萍萍告诉记者,大年初四她和同事就进入“备战”状态。节后客流高峰到来后,阜阳火车站列车进出站时刻都会发生一些细微变化,作为负责天桥通道旅客组织的工作人员,程萍萍和同事们要第一时间搞清楚列车发车时间和人流量。
话刚落音,对讲机传来列车到站的讯息,程萍萍立即组织现场工作人员赶到各个节点位置,引导旅客安全有序乘车。看她熟练地安排工作,很难想到她是一名90后。“从11点半到14点,这两个多小时里要发出7趟列车,送出旅客近两万人。”程萍萍说,一天之中这个时段最为紧张,为保障旅客不跟错队伍,她会拿着“小喇叭”在桥上来回穿梭,提醒旅客注意核对所乘车次。
“天桥是候车室和站台连接的‘咽喉\’,如果天桥秩序不好,站台秩序就难以维持正常。”程萍萍告诉记者,节后春运返程高峰来临后,每天从7点到22点,她大部分时间都在天桥上度过,这样的工作状态将持续近一个月。“这是我第四年参与春运,早已习惯了节日期间铁路部门的工作性质,即便不能回家过年,但是看到旅客平安顺利地出发,心里就是暖的。”
每逢佳节都是铁路人最忙碌的时候。今年春节期间,阜阳火车站有一大批与程萍萍一样的90后坚守在工作岗位上,他们分布在检票处、进站口、旅客通道、售票口等处,用自己的默默付出方便着来往旅客,已经成为铁路春运的生力军。
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本报记者 徐立成 李方达 任秉文 关加加
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