老人忘记账户密码社区多方协调解决

本报讯 （记者 杨燕 通讯员 梁延忠）近日，临泉县邢塘街道办事处于老社区居民高孔氏逢人就夸社区干部热心负责，不仅帮她取出了1.3万元的低保、高龄补贴和残补款，还为她办理了新账户，了却了她的一大心事。

据了解，今年105岁的高孔氏之前跟大儿子住，因此她所享受的低保款、高龄补贴和残补都打到大儿子的银行账户中。2014年，大儿子去世后，高孔氏因身体不便，没有去银行把账户改到自己名下。今年2月，高孔氏因年纪大忘记了取款密码。她多次带着儿媳、孙子到邮储银行说明情况，但因拿不出儿子的死亡证明等材料，银行工作人员表示无法帮她取款。

今年11月初，高孔氏的帮扶干部将这一情况反映给了社区支委邢怀念。“了解情况后，我立刻到银行询问需要哪些证明，社区都愿意帮助老人出具。”邢怀念告诉记者，考虑到老人家身体不便，又急需用钱，他和社区其他干部多次找到多家单位沟通协调，最终帮助高孔氏取出了钱，并为她办理了新账户。

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