国网阜阳供电公司尽心服务返乡人员用电老乡回来了，供电服务跟到家

春节临近，阜阳临泉供电公司瓦店供电所员工为返乡人员开展室内用电设备隐患排查，让客户家中的灯亮起来，红红火火过大年。 王健 摄

“供电部门的服务真的是越来越好了，我刚从广东到家，服务电话一打，电工师傅就上门了，不到半个小时就用上电了，真让人心里感觉热乎乎的。”1月28日，从广东打工回来的阜阳市老庙镇庙南村返乡农民工杨士才高兴地说。

春节临近，阜阳300万外出务工人员陆续返乡过年，国网阜阳供电公司积极对接阜阳市委市政府开展“接你回家”活动，切实做好春节期间的优质服务工作，为广大电力客户消除用电安全隐患，解决用电过程中遇到的问题，确保返乡人员“用上电”，电力客户春节“用好电”。

由于部分返乡人员常年在外，家中线路长期无人维护，容易产生破损、氧化发热等用电安全隐患，存在用电异常或不能用电的现象。为此国网阜阳供电公司开展“小红帽”光明服务队走访活动，组织各基层供电所以责任区为单位，深入各村居，提前了解返乡务工人员用电信息，建立返乡人员档案。对家用电器登记造册，重点检查返乡人员的家庭用电线路和家电设备的安全状况，对存在安全隐患的用户免费维修更换表下线和户内漏保开关，切实保障居民生活用电安全。

此外，国网阜阳供电公司还在各供电营业窗口开辟返乡人员用电绿色通道，设立“快速复电”专席，提供一站式报装业务受理，24小时为返乡农民工提供恢复用电服务。简化办理用电手续，最大限度减少办理时间，开展上门服务，做到人到家供电服务跟到家。

国网阜阳供电公司前置延伸服务，在全市各火车站、汽车站等设立“小红帽光明服务队”服务台，为返乡客户第一时间提供用电咨询和服务，受理用电报装需求，宣传科学用电、指导安全用电、倡导合理用电。大范围、多层面宣传安全用电、节约用电常识，为电力客户提供用电咨询，讲解安全用电、科学用电、节约用电知识，积极宣传返乡农民工快速复电通道以及多渠道交费等新的服务措施和供电公司春节保供电措施，营造和谐的供用电氛围。

李露

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