民情信箱解民忧

“你昨天反映的问题，我们已收到了。”近日，临泉县老集镇赫庄村包村片长崔裕亮一行来到贫困户李继云老人家中说，“我们今天过来，就是来帮你解决问题的。”

今年８３岁的李继云是赫庄村大管坡自然村人。儿子又因病去世，媳妇随后离家出走。因为对生活感到绝望，２０１６年３月李继云还产生了轻生的念头。后来，在包村片长和村干部的过问下，对老人实施了低保帮扶、危房改造、健康扶贫等帮扶措施，并隔三岔五到老人家中问寒问暖，送些柴米油盐等生活必需品。

前两天，崔裕亮的工作比较忙，没来得及与李继云沟通就出现了停电事件。李继云一直认为自己不久前才托人缴的电费，为啥说停电就停电了呢？

原来，自２０１７年１月起农村电工就不再上门收取电费，而改由群众就近到电信、移动等营业厅自行缴纳电费，而且每个月还需留有足够余额，否则就会被视为欠费而直接停电。但是，在农村，像李继云这样年龄偏大、文化水平较低的留守老人不知道预交电费，导致被停电。李继云通过村里的年轻人将问题反映到村里的民情小信箱。

第二天，崔裕亮便组织有关人员带着李继云、周兰英等几个贫困户到镇上缴纳电费，并给供电公司打电话说明这一情况，供电公司承诺两个小时后送电，营业厅的同志还告知老人，要在每个月的２０日前把电费预存进去；否则，如果账户上没有余额，供电公司的供电电脑系统就会自动作出停电处理。

“这点小问题，想不到镇里真派人来给我们解决了，谢谢……”李继云老人激动地说。

据了解，为及时解决贫困户生产、生活中遇到的困难，老集镇近期在每个村的村室都设立了“民情收集意见箱”，并安排专人每天定时将收到的信件归类，转交给镇里的包村干部。目前，全镇“民情小信箱”共收到群众反映的问题９０余件，均及时得到解决。

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