杨桥镇便民服务一条龙贴心服务送到百姓家门口

本报讯 宜秀区杨桥镇共有13个村（社区），地域分散。为方便群众办事，一支由杨桥派出所、城管执法中队、社保所、信用社等18家单位和部门组成的便民服务队穿梭在各个边远村（社区），通过开通便民服务直通车，将贴心服务送到百姓家门口。

3月17日，移动便民服务队来到杨桥镇花山村便民服务中心大厅内。村民们早在几天前便得知服务队要来村里，需要办事的村民们很高兴，纷纷拿着相关材料准备办理低保证、医疗报销等。村民杨海胜一大早便来到大厅内。一个月前，因为不小心摔了一跤，他腿部骨折，虽然现在已经出院了，但他的新农合医疗保险报销却一直迟迟没有办理。同时，也因为腿脚不方便，集镇离村里较远，他的养老金和失地农民补偿金也没拿。“没想到，便民服务队来了，一条龙服务，方便快捷。看，我今天既办好了医疗保险报销，还拿到了养老金和失地农民补偿金。”杨海胜高兴地说。

杨桥镇点多面广线长，13个村（社区）中，官兵、鹿山、花山、鲍冲湖、螺山、破罡湖6个偏远村（社区）离杨桥镇较远。尤其是螺山村和破罡湖社区，3路公交车没有延伸到那里，当地村民要到政府办事，仅路上花费的时间就要半小时，这对出门办事的老年人来说很不方便。

“便民服务队自去年6月份成立以来，就通过开通便民服务直通车，整合各类服务资源、简化办事流程、提高办事效率来方便村民。服务过程中，遇到一些不能当场答复的问题，我们就进行备案，并告诉村民们限期答复的日期。这项便捷高效、便民利民的服务，拉近了干群之间的距离。”便民服务队联络员查美珍告诉记者，杨桥镇将在此基础上，利用网络平台，组建微信群、QQ群，公布各服务部门办事内容及流程，及时回复办理电子平台上群众反映的各种咨询诉求，将便民服务活动延伸。

（记者 徐媛 通讯员 金峰）

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