贴心举措服务群众“零距离”

“喂，你好，请问是杨桥镇计生办吗？”“对，请问有什么可以帮助你的吗？”“你好我叫郭培涛，是杨桥镇郭沟村人，想咨询一下流动人口婚育证明办理的问题。”……４月８日下午４时许，临泉县杨桥镇计生办工作人员冯俊福接到了远在广东的本镇青年郭培涛的咨询电话。

通过交谈，冯俊福得知，郭培涛和爱人现在广州务工，其爱人怀孕３个月左右，年初刚在杨桥镇计生办办理了一孩生殖保健服务证，在广州当地医院做孕情跟踪检查和预约分娩时，医院要求他们出示流动人口婚育证明，可郭培涛爱人的流动人口婚育证明快到期了，他想要询问再次办理需要什么证件。

“你们都在外地，为方便办理，请将你爱人的身份证用手机拍个照，然后发送到我手机上，明天上午让你的家人带着你爱人的两张一寸照片，到计生办，立即就能给你办好。”在确定了郭培涛的母亲将于第二天早上来办理证件后，冯俊福告诉笔者，近年来，像这样的通话，几乎每天都会在杨桥镇计生办发生。

笔者了解到，为了给广大群众，尤其是外出务工人员提供贴心周到、方便快捷的服务，早在２０１３年，杨桥镇就专门印制了便民服务卡，发放给前来办事的每一位群众。“便民服务卡上介绍了群众最关注的计生惠民政策、计生办服务指南以及联系电话。群众有什么事情需要计生办办理的，不论身在何处，只要一个电话就能解决。”冯俊福说。

“以往，办个证件要本人来回奔波，人遭罪不说，还耽误时间。”甄庄村在外务工的独生子女户李守鹏高兴地告诉笔者，“镇计生办发放的便民服务卡，真是方便咱大家，你瞧，我和妻子虽然远在浙江萧山打工，可今年申报计划生育奖励扶助时，身份证、户口簿用彩信往杨桥计生办工作人员手机上一发，申报的事情就办好啦，根本不用回家，有了这张便民卡，真是走遍全国都不怕。”

据统计，两年来，杨桥镇计生办通过网络、电话、彩信等各种渠道，帮助本镇在外地务工人员办理一二胎生育证、流动人口婚育证明、申报计生奖励扶助等３６８件，受到群众普遍好评。

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