临泉社清欠取得阶段性成果

本报讯 10月21日，临泉县召开了全县信用联社不良贷款清收工作第一次兑现会议。从10月10日至20日第一阶段工作期间，全县共计清收信用社不良贷款本息5138.86万元,其中长官镇清收430.3万元,教育局清收系统工作人员欠款本息409.63万元。会上表彰奖励了先进单位，县公安局、检察院、法院、监察局、信用联社主要负责人汇报了前一阶段工作开展情况，落后乡镇及单位负责人进行了表态发言。 （张旭光）

六安农商行一客户汇款时遇到烦心事——

“银行卡怎么突然无效了”

10月19日上午，六安农商银行先生店支行营业厅突然来了一位衣着时尚的年轻女士，她说几天用我们银行的金农卡，让对方打钱进来，被提示是无效卡，需要重新办理一张银行卡。我开始有些疑惑，为什么会是无效卡呢？难道是当时办理开户时没有成功？于是迅速通过卡号查询了客户信息，显示卡确实是办理成功的。

再次询问对方是在哪里转账，然后被提示是无效卡的，女士说是从上海建行转的。我对她说建行转入我们银行，属跨行转账，需要知道我行的具体开户银行全称：六安农商银行先生店支行。看到女士有些疑惑，我便再次询问：对方给您转账是通过银行柜台，还是网银，或者是自助银行？她回答说是在自动取款机上转账的。这下我终于明白了原因。

建行卡在建行的自助设备上直接转账也是有限制的。并非所有银行都能支持自助设备的跨行转账功能。比如我们农商银行的银行卡在安徽农金自助设备上支持向中国银行、建设银行、交通银行、徽商银行、兴业银行、广发银行等行的跨行转账，暂不支持往农业银行、工商银行的转账。对于客户来说，他可能并不了解这些，以为只要知道对方的银行卡号都能实现自助设备上的转账。

我给女士的建议是：了解我们的开户行是六安农商银行先生店支行，然后在全国任何一家银行柜台办理此项转账业务都能成功；或者在上海农商银行，办理农信银转汇业务，这样做系统内，到账快，无风险。看到女士满意的笑容，我心中倍感荣耀，如果不能详尽地理解客户的意思，进而查清楚这些情况，即使为客户重新办理了一张银行卡，也可能还是会出现同样的问题。如此多次，客户很可能会对我们农商银行失去“信心”。

杨传武

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