办卡消费需谨慎

刷卡时代，包里不揣个几十张卡简直没法逛街。从日用品消费、健身娱乐、餐饮服务到美容美发、汽车保养等，大大小小的商家都会极力向消费者推荐会员卡。所有的商家在为消费者办理会员卡时都承诺打折、节日礼品等优惠，很多消费者经不住劝说，办了百元至千元的消费卡，但在消费过程中往往会遇到这样那样的烦心事。市消费者协会提醒，看着优惠的消费卡，不少其实暗藏陷阱，消费者应谨慎办理。

优惠之下陷阱多

颍州区消费者洪女士，曾在阜城一家浴场一次性购买月票６０张，优惠后票价每张８元。不料，还没享受几天优惠，该浴场女部就停业了。停业时，洪女士手中还剩余４９张票，价值３９２元。洪女士找到浴场要求退票，但遭到拒绝，经消协调解后，浴场承诺女部整修重新开业后月票可继续使用。可又过了一年，洪女士发现该浴场女部始终没有营业。洪女士再次要求退票，又经历了一番波折。

阜南县消费者房女士，也经历过办卡商家停业的情况。房女士在阜南县一家美容店办了一张１０００元的消费卡，刚消费不久，该美容店转让，同时把消费者一并转让给另一家经营者。房女士到转让后的美容店消费时，却被告知：在转让期间，有人冒名消费了房女士卡内的２４９元，房女士就莫名其妙地为商家转让中的混乱经营买了单。

不少消费者遭遇过办卡商家停业消失的情况，而有些商家明明在正常营业，却不兑现当初的承诺。两年前，界首市消费者张先生在一家鞋店消费，被劝说趁店庆购买了一张３００元的购鞋券。买过之后，张先生一直忘记使用购鞋券，直到今年收拾房间时发现了这张券。张先生拿着购鞋券到该店消费，却被拒绝。该店营业员承认购鞋券是自家出售的，却以券上标明的“本券解释权归本店所有”为由，声称券已过期，不能再使用。

记者采访了解到，很多消费者为了享受更多优惠和折扣，在商家的反复劝说下充钱、办卡。但这些热情和优惠也同时伴随着预付资金的安全隐患，消费者对这些却鲜有考虑。

消协提醒谨慎办卡

市消协分析，以上几起案例的纠纷责任多在商家。以张先生的购鞋券纠纷为例，案例中商家提出的“本券解释权归本店所有”实质上是一无效合同，保护了鞋店利益，却剥夺了消费者的权益。《消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有这些内容，属于无效条款。”此购鞋券也属预付款的一种，商家如果想限定使用日期，应该在券上明确注明。消费者在购券后，也应该认真阅读券的使用说明，不明白之处及时联系商家，及时在限定日期前使用，以免产生消费纠纷，损害到自身的利益。

市消协提醒消费者，预付资金办卡时一定要谨慎。消费者办卡时需谨慎选择销售预付卡的经营者，尽量选择经营时间长久并且信誉良好的经营者。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。消费者需在购买预付卡阶段仔细查看所附条款，明确双方的权利义务。短期一次性消费尽量使用现金或其他支付工具交易，如确需购卡的，则所购预付卡的金额不宜过大，尤其是在事先无法知晓该经营者相关信息的情况下。储值型预付卡在购买后，应及时进行消费。通过使用预付卡，定期了解经营者当前的经营状况。在遇到经营者无故终止经营的情况下，及时向预付卡监管部门或工商消协部门反映，以最大限度减少自身经济损失。

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本报通讯员 徐良 闫胜

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