诚信　让我们走得更远 穆凤扬：用诚信筑起百年药企

穆凤扬说，正是诚信赢得背后的众多荣誉不赚不义之财是张福成的坚定信念韩欢欢（右一）向顾客介绍产品

亳州市永刚饮片有限公司经过近20年的市场洗礼，已经由一个名不见经传的作坊式小工厂成长为大型中医药加工、销售企业，亳州市永刚饮片有限公司执行董事穆凤扬说，企业一路高歌让他领会到诚信的重要性。

过去20年，在穆凤扬的记忆中，永刚公司发展迅速的唯一秘诀就是“诚信”。2009年，哈尔滨市某企业从该公司预订某种药材30吨，合同价是24元/kg。由于药价疯长，采购人员采购药材时已经涨到52元/kg。该公司领导得知此事后，立刻通知采购人员按原计划购买，并按照合同价格销售给药店。“凡事有得必有失。”穆凤扬说，虽然这次事件导致公司损失80余万，但却在东北市场赢得诚信口碑，更好地开拓了当地市场。

穆凤扬说，中药不是普通商品，是用来治病救人的，“我们承担的是生命的重托”。在他的市场经营理念中，取信于人，能在市场上斩荆披棘；失信于人，在市场上将寸步难行。

“未来的市场瞬息万变，靠着投机心理只能获得暂时的利益。”穆凤扬说，秉承着“做人做药做良心、用心专心药放心”的企业理念，他们取得了全国多家大制药公司的信赖，并连续被“九芝堂”“葵花”“张仲景”等著名品牌评为“优秀供应商”，辉煌的战绩没有阻挡他们的脚步，因为他们的目标是用诚信筑起百年药企。

张福成：寻找5年，只为还客户22万订金

2008年，安徽天丰肥业有限公司接到来自界首市的一张订单，客户董志伟一次性预付了22万元订金，随后便消失得无影无踪，电话也联系不上。

安徽天丰肥业有限公司总经理张福成说，据他了解董志伟家中经营的是个门市部，22万元对他们来说应该不算小数目。后来，张福成让业务员四处打听，才知道此人已于付订金后不久因车祸去世。

天丰肥业业务员连续5年上门寻找董志伟的家人，准备退还22万元订金，可是每次都无功而返。直到2012年清明，张福成觉得其家人肯定会在这前后回家上坟，于是再一次让业务员赶到界首。这一次，终于将22万元和利息归还到位。而董志伟的家人对此竟一无所知，直到业务员详细解释清楚。

事情虽然不大，但体现了一个企业的经营理念。“做事先做人。”张福成说，不义之财绝对不能要，否则企业何以诚信立于市场。

“此外，产品质量更是企业诚信的基础。”张福成说：“我们曾经因为发货检验疏忽，让一批略低于含量标准的肥料运送到了客户手中，虽然客户不可能发现，也不会对农作物造成多大影响。但在我们发现后即刻送去了三车新化肥。”

诚信是企业的灵魂，张福成经常告诉企业员工：“农民是社会上的弱势群体，我们绝不能损害老百姓的利益，赚取不义之财，反而应将更多实惠让利给百姓，尽到一个企业的社会责任。”

韩欢欢：做好药材种苗培育的“龙头”

这是一家集中药材种苗培育、新品种开发、专业技术指导、示范园种植、药材回收、中药材加工销售一条龙服务经营为一体的药材种苗公司，从一家不起眼的小企业发展成亳州市龙头企业，诚信经营为他们集聚了口碑与市场。

亳州新科药材种苗公司副总经理韩欢欢说，2010年，亳州市遭遇了自然灾害，一位农民从新科公司购买了4万多元的种苗。但当年出现了自然灾害，这些种苗在短短的时间内死亡率达到了90%，这位农户损失惨重。

就在该农户感到绝望的时候，新科公司决定免费提供种苗供其种植，让农户在首次投入之外，又赚取了近3万元。这位农户至今与新科公司保持着良好的合作关系。

不仅如此，农户所在的村子本只有50亩地种植着新科公司的种苗，免费赠送种苗事件之后，种植面积迅速扩大到了500亩。这个结果，韩欢欢没料想到。

“那次后，我深刻地意识到诚信具有集聚人气的作用，树立口碑无疑是企业生存的必胜法宝。”韩欢欢说，“如今，靠着严谨、务实的企业理念，新科种苗已经在2万多亩土地上被种植。”

企业迅速扩展，也是一种挑战。“随着交易金额的扩大，在金钱面前一定要顶住诱惑。”韩欢欢说，与客商交易动辄几十万，而且药材价格也十分不规律，一旦低价签合同，就一定要将合同履行到底，即使合同中的违约金只是差价的一小部分，因为“诚信无价”。

记者 汪玉琼 实习生 陈璐娟

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