村情民意大走访 为民服务送到家

“在乡干部的帮助下，老伴的残疾证很快办好了，真的很感谢他们。”日前，在界首市靳寨乡靳寨村，村民肖凤忠拿着老伴纪素英的残疾证件对笔者说，有了这个证件，不仅每年能领取一定的补助，还能享受其他优惠政策。

原来，一年前，纪素英的右腿因病致残，但由于家人对国家相关政策知之甚少，一直没有为她办理残疾证。靳寨乡干部在开展村情民意大走访过程中了解到这一情况，便及时帮其办理了证件。

据了解，为做好党的群众路线教育实践活动前期准备工作，界首市利用春节期间农民工返乡有利时机，开展了以践行党的群众路线为目的的村情民意大走访活动。广大党员干部通过深入居民家中，与群众面对面交流，倾听群众心声，了解群众疾苦，在为民服务中赢得了群众信任，为深入开展教育实践活动打下了基础。

走访过程中，界首市把解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题作为重点，对征求到的意见、查找出来的问题进行分类梳理，做到“三个予以解决”：即对群众反映强烈、急需解决的问题，按现有政策能解决的，及时予以解决； 对一时解决不了的，及时与有关部门协调予以解决；对需要统筹解决的，登记造册定时予以解决。同时，该市还建立了领导干部直接联系服务群众、入户走访登记备案制度，完善了民情日记、信息反馈、动态管理等工作制度，并通过深化走访内容、丰富走访形式等，真正把走访活动变成融洽干群关系、为民服务的实际行动。

“截至目前，界首的党员干部已走访群众2980多户，收集意见、建议1920多条，解决处理问题300多个，排查、调处各类矛盾纠纷160多起。”界首市有关负责人表示，一句问候的话语，一腔为民办事的热情，切实赢得了广大群众的好评。

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