临泉消协助残疾老人维权

临泉讯 近日，临泉县消费者协会接到界首市顾集镇78岁残疾人郭某的投诉。投诉人称其于5月4日在临泉县某药房花298元钱购买了一台电子血压器，于当日晚上使用血压器时发现血压器很不稳定。于是，第二日凌晨6点多就起床赶到临泉县该药房要求商家退货，但商家称，郭某是刷医保卡消费的，按照医保中心的规定不可以退现金，只能在药店里购买其他药品。但郭某认为自己不需要买药，而且自己年事已高，又是残疾人，来一趟临泉也不容易，要求商家给予退货，为此双发争执不下，产生消费纠纷。无奈之下，郭某来到临泉县消协投诉，请求消协出面帮助其要回298元钱。

临泉县消费者协会接到投诉后，仔细查看了消费者出具的票据，了解该血压器出现的问题，通过检查，确认郭某反应的情况属实。消协工作人员多次联系药店负责人，但是该负责人总是找出各种不退款的理由。通过消协人员多次宣传《消法》，做药店负责人的思想工作，药店日前终于无条件退给郭某298元。 （郑全英）

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