合肥成立“房调委” 市民遇房产矛盾纠纷可申请免费调解

本报讯记者从合肥市房产部门获悉，合肥市房地产领域（物业）矛盾纠纷人民调解委员会（以下简称“合肥市房调委”）昨天正式揭牌。市民遇到与房地产开发商、物业服务企业、房地产中介等房产行业领域之间的矛盾纠纷，均可到市房调委申请调解，调解过程全程免费，由财政支付所有费用。

合肥市房调委作为中立第三方，介入房地产领域矛盾纠纷居中调解，可以为业主和企业双方搭建一座平等沟通、和谐对话的桥梁，不仅有社会公信度高、灵活便民、服务免费等优势，更有利于创造一个良好的沟通环境，缓和房地产领域双方对立情绪。

合肥市房调委位于庐阳区阜南路与宿州路交口房地产大厦A座七楼，包括“一庭六室”，即调解庭、办公室、受理室（咨询室）、工作室、监督室、警务室和档案室。这里主要调解市级房地产市场、房产中介以及物业之间发生的矛盾纠纷。值得一提的是，合肥市住房保障和房产管理局信访工作人员和市房调委工作人员进行了有机融合，建立人民信访和人民调解“一窗受理、分类处理”的新工作机制。来访群众无论是选择信访方式还是申请调解方式，都统一在大厅接待受理、登记分类。

据了解，根据矛盾纠纷的表现形式和处置难度，房地产领域矛盾纠纷分为一般纠纷、疑难纠纷、重大纠纷、特别重大纠纷四个等级；根据纠纷等级，合肥市房调委安排相应数量的专家参与调解咨询。目前，合肥市房调委聘用了首批6名具有一定政策水平和法律知识、热心人民调解的退休公检法和基层服务工作者为专职调解员，建立了房地产开发、物业管理和房地产中介专家库。专家库拥有成员达100名，其中，房地产开发30名，物业管理30名，房地产中介20名，法律方面20名。戴大伟新安晚报安徽网大皖客户端记者胡霞利

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