快递小哥忙不停

本报记者 徐风光 实习生 王雪萍/文

本报记者 郭海洋/摄 电商时代，快递经历了黄金发展期。每一次电商狂欢的背后，都有快递从业人员在默默付出。在阜城的街头巷尾，我们时不时就能看到不停在奔跑的快递小哥。记者在走访中发现，高劳动强度的快递行业，有的人忙着提高业务量多挣钱，有的人坚持不下来忙着重新择业，还有的人则忙着给自己充电，考取快递业务职业资格证，忙忙碌碌、进进出出间，快递员方便着我们的生活，也维系着电商的繁荣。 月收入高低不等

下午6点，忙碌了一天的快递小哥阿军把三轮车送到了公司。小长假刚过，最近的快递业务量虽然比不上最高峰时，但依然算是旺季。

从早上8点到下午6点，阿军一共成功派送了80多单快递。“现在不少小区的门岗不替业主接收快递，客户又不在家，有几单不得不明天继续投递。”阿军说，都说快递员时间自由、收入也不低，实际上很少有人能理解快递人的辛苦和委屈。

“商品投递过程中出了问题，商品不满意、放在客户指定位置的快件丢失，客户都把责任记在快递员头上。”阿军说，他进入快递行业并不是奔着高薪去的，而是因为无奈。

高中毕业后，老家在颍泉区宁老庄镇的阿军就外出打工，三年后回家结婚生子。而今，儿子年龄太小，外出打工他放心不下，于是在阜城当了一名快递员。

“白天送快递，晚上回家能和妻儿在一起。”阿军说，他的月基本工资不到千元，收入主要看成功投递的快件数量，平均收入3000多块钱，之所以坚守一年多，主要是因为离家近。

谈及网上传言快递员月薪过万，阿军不停地摇头：就阜阳而言，一天不停地奔跑，能拿6000块钱就算不错了。记者了解到，目前，阜阳快递员的月基本工资在600元到1000元之间，每成功投递一单有1元到1.2元的业务收入。业务熟练的快递员每天可成功投递100多单，月收入在6000元左右，但是，业务不熟的快递员一天只能投递四五十单，月收入只有2500元左右。 快递人员辞职频繁

也是因为劳动强度大和工资收入不稳定，李洋在当了五个月的快递员后依然决定离职。

毕业后，家住阜南的李洋没有找到满意的工作，在家闲了三个月后，决定到阜城谋份工作。他先在一个汽车4S店干了一阵子，业绩平平，收入一般，工作压力却不小。很快李洋又瞄准了快递工作，怀着高薪的梦想，他应聘成为某公司的快递员。

事实并不如李洋预想的乐观，光熟悉地形就花了一个多月的时间，而投递过程中遭遇的种种误解和委屈，更是让他有苦难言。“物品包装破损了，到货时间迟了，他们总是拿快递员说事。”李洋说，其实，这都不是快递员所能决定的。

于是，在进入快递行业五个月后，李洋决定辞职，“还是去一家单位做点文员工作吧。”

实际上，由于劳动强度大、收入不稳定、容易受到客户投诉等因素，阜城快递员的流动也很频繁。“几乎每两三个月都有人辞职，又有新人进来。”某快递公司阜阳分公司负责人透露。

业内人士介绍，快递员以20多岁和40岁以上的人员为主，年龄层次也是造成流动大的原因之一。20多岁的年轻人，不容易坚持单一枯燥的工作，加上劳动强度大，没时间谈恋爱，一段时间后多数会选择辞职，而40岁以上的人身体又吃不消，不能长期坚守。 忙充电提升自己

阿坤在韵达快递阜阳分公司工作已近9年，这在行业内算是工龄比较长的了。热爱快递行业的他在公司的支持下，谋划着考“业务员”国家职业资格。

“学历不高，考起来比较费劲，但是为了获得认可，我积极备考，目前拿下了初级和中级，正奔着高级努力。”阿坤说，拿到资格证书后工资水平不会提高，但在公司其他待遇会有所提升。

原来，快递员也能“评”职称。据了解，快递业务员国家职业资格分为初级、中级、高级快递业务员、快递业务师、高级快递业务师五个等级。目前，包括韵达在内，阜阳已拿到快递业务职业资格证的近200人，高级快递师30余人。

业内人士介绍，从业资格证对快递业务员本身来说是丰富经验的见证，越来越多的快递公司在未来招聘中会倾向拥有从业资格证的业务员，国家邮政总局对快递公司办理营业执照中对持证人员比例也有要求。

随着快递行业的发展，市邮政管理部门也非常关注专业快递人员的培养，分批次培训了近800名快递从业人员，增强一线从业人员的业务技能和法律素养。

“下一步，我们将继续加大培训力度，引导快递从业人员参加国家职业资格评级；与此同时，加大对快递行业的监管力度，保障快递从业人员的基本权益。”市邮政管理局行业管理科负责人郭伟介绍，通过多种措施，保障快递行业健康发展，让“小快件”服务“大民生”。

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