“微平台”架起办税连心桥

“阜南县地税局办税服务大厅可以查询办税厅等待受理情况了，还可以微信预约办税呢！这真正是方便了咱们纳税人！”近日，在阜南县地税局办税服务大厅前，安徽振华柳木工艺品有限公司的财务经理张坤和记者聊起了阜南地税微信公众平台带给他的惊喜。

以前，财务人员要经常跑服务厅，由于窗口人多，排队需要大半天，耽误了企业及时办税。“现在就方便多了，有了这个微信公众号，动动手指就能提前预约，能节约不少时间呢”。张坤一边与记者交谈，一边用手机在阜南地税微信公众平台上成功预约了一项３天后的纳税申报业务，全程用时不到１分钟。

办税窗口工作人员告诉记者，阜南地税微信公众平台集税法宣传、纳税服务、征纳互动为一体，共有３大板块１８个子模块。通过它可以远程预约排号；遇到问题，可以在平台上“一对一”咨询，也可以直接跳转到电话咨询；纳税人可通过二维码查询税收政策等；需要下载的申报表单，一键就能发到指定邮箱；可以在平台中对税务机关的纳税服务、行风建设等提意见。阜南县地税局还运用物联网智能系统，将小巧精美的税收政策宣传品发放给纳税人，提高了微信用户粘性。

阜南县地税局局长陈传宇表示：“我们从解决办税‘难点\’‘痛点\’‘堵点\’破题，探索‘互联网＋税务服务\’新模式，税务微信打造成服务纳税人的‘微平台\’，让纳税人享受‘触手可及\’的服务，切实提升了纳税人满意度和获得感。”

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