处处人性化 就医环境好

如今，市人民医院城南新区开诊已近一年，目前的运行状况如何，市民在问诊、取药、检查、住院等环节有哪些感受？近日，记者跟随“媒体达人看阜阳卫计发展”活动，来到市医院城南新区做了实地采访。

“以前，去市医院老区看病，往往要排很长的队，没有独立的问诊区和候诊区，周围环境吵吵闹闹的，患者等得心急气躁，一次次伸长脖子看队伍有没有变短，有的插队加塞，有的甚至直接催促医生。如今，在市医院新区，门诊室有了较完善的挂号预约系统，就医秩序井然有序，就医环境明显改善。”今年３９岁的陈志明由于工作原因常常久坐写材料，导致腰椎疼痛。近日，他来到市人民医院城南新区就诊，一走进医院，就看到门诊大厅整洁有序，导诊服务热情，挂号后便径直来到二楼骨科门诊。医生仔细询问了他的病史，观察片子，解释病因，开出药方……一切都令人感到舒适。“新区的环境好，挂号、缴费都很方便。”陈志明说。

“我胃疼的毛病有三四年了，需要定期喝药调理。以前，我常去市医院老区拿药，由于看病的患者太多，问诊、取药、付钱等很多环节都要排队。”家住阜南县城的戎成婷告诉记者，如今她更喜欢到新区看病拿药，不仅因为这里环境好，而且划价、交费、拿药的流程更加顺畅，节省了不少时间。“以前我在山东烟台上大学，看到那里的医院又大又先进，就盼望着家乡也有这样的医院，如今我的愿望变成了现实。”

市医院城南新区副院长马杰带着记者参观了全自动发药机。“在传统药房中，工作人员往往要不停穿梭于各个药架之间取药，奔波劳累不说，还可能出现错拿药品的情况。引进智能化设备后，不仅有效消除了人工发药的弊端，还优化了取药流程，缩短了患者取药时间。”

因为高血压，今年８７岁的杜福兰住进了心血管内科。“这是我今年第四次住院了，头一次来市医院城南新区。病房里很干净，配备有独立的卫生洗浴间，物业工作人员每天多次打扫，相比以前拥挤的病房，南区环境舒适多了。你瞧，每个患者的床前都配备了一个帘子，可以保护病人的隐私。病床的一端安装有电灯开关、插座、氧气管道、呼叫器，病人有什么需求很快就能得到满足。”杜福兰对记者说，病房的窗户与空调联动，窗户关闭的时候，空调自动开启；窗户打开通风的时候，空调自动关闭，挺节能的。此外，为了增加绿色覆盖面积，门诊楼顶做了绿化，我们从病房窗户向外望去，眼前一片绿色，心情也好了很多。

市医院城南新区检验科负责人王建华介绍说，检验大厅采用通透式玻璃幕墙设计，让病人无障碍感受到先进的自动化流水检测线带来的视觉感受，有效提升患者对检验的信心。在入口处设置了自助排序机，患者取号后按照先后顺序抽血化验；同时，为方便住院患者检查检验，还配备了轨道物流系统，通过轨道物流小车，把标本直接送到检验中心，大大节省了人力和时间，安排十分人性化。

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