通讯员郑刚唐波新买的机动三轮车使用不久接连出

本报讯 （通讯员 郑刚 唐波）新买的机动三轮车使用不久接连出现故障，消费者要求退车无果投诉至消协，在消协工作人员的协调下，经销商全额退款。

两个月前，家住阜南县洪河桥镇的陈女士在一商店购买了一辆机动三轮车。使用后不久，该车即出现前轮轴承响、电子打火开关时有时无等故障，经销商为其简单维修后，故障解除。可是没几天，该车轴承、打火开关再次出现故障，同时还增添了自动熄火、排气管异常鸣响、减震器失去作用等新故障，陈女士再次找到经销商，经销商对该车实施了零件更换、部件调整等措施，并表示，中途熄火等原因是驾驶人操作不熟练造成的。陈女士按经销商介绍的操作要领小心行驶，可随后的一个多月里，该三轮车又出现多次故障，她感觉是三轮车质量有问题，要求退货，但遭到经销商的拒绝。陈女士来到阜南县消费者协会地城分会投诉，要求帮助退车退款。

接到投诉后，消协人员随即展开调查。经调查发现，陈女士反映的情况属实，经营者对其购买、维修三轮车的过程也予以认可。消协人员向经销商介绍了《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”最终，经销商向陈女士退还了全额购车款。

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