羽绒服干洗受损干洗店赔偿新衣

阜南讯 日前，阜南县工商局城北工商所成功调解了一起羽绒服干洗受损引发的消费纠纷，干洗店为消费者购买了一件同牌子的新衣作为赔偿。

1月12日，阜南县镇关居民刘某把她新买不久的“欧菲尔”牌羽绒服拿到一家干洗店干洗，几天后在取衣服的时候发现羽绒服背部侧面有两处机器磨损的痕迹，致使这两处地方的颜色明显变淡并有起毛现象。新衣服出现伤痕，刘某很是心痛，当即要求赔偿。店主看到损毁地方在背部侧面不明显处，说应该在干洗之前就已存在，并辩称他的操作流程没有错误。一个说自己是刚买不久的新衣服，是干洗店洗出了伤痕，一个说是衣服洗之前的问题，双方各执一辞，引发纠纷。消费者刘某一气之下投诉到城北工商所，要求工商所为自己讨还公道。

城北工商所工作人员向刘某询问了事情的原委并查看了她今年1月3日购买该件衣服的发票后，来到了某洗衣店现场调查并查看了店主干洗衣服的全过程。工商人员发现该店顾客送洗的衣服较多，店内只有一台干洗机，店主为了赶时间、赶进度，干洗机内塞的衣服较多，机器转动比较吃力。干洗机超载运行，滚动不畅，存在着因干洗剂分散不均和衣物填充过满而导致颜色褪色和机器磨毛的可能性。在现场了解情况时执法人员观察到，不时有送洗衣服的顾客送洗衣物，店主很自然的翻开衣服查看情况。店主称这是职业习惯。店主承认在干洗前查验了刘某的羽绒服，当时没有发现衣物有损伤。

综合双方的陈述和现场调查了解的情况，工商人员指出干洗店提供不出衣物在送洗前已损伤的证据，又存在干洗过程中造成衣物损伤的可能，应对衣物受损的结果承担责任。经过有关法规的宣传，双方表示愿在工商人员的主持下进行和解。日前双方达成了调解协议，洗衣店主购买一件同牌同款同色的衣服赔偿给刘某，刘某表示十分满意。 （郑刚 庞建宁）

新闻推荐

分娩时查出血癌夫家竟一推了之

22岁的年轻妈妈在分娩之际急患血癌，面对这一困境，与之同龄的丈夫在陪床七个月后，突然离家玩失踪，杳无音讯。无奈之下，她只好向公公、婆婆求助，不料却被扫地出门。1988年12月，吴静出生在阜南县黄冈镇...

阜南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离阜南县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。