诚信经营赢得好口碑 记自治区先进个体工商户张炳建

本报记者张冠年

诚信经营让张炳建赢得了市场口碑，也获得了丰厚的收益。

今年60岁的张炳建现任防城港市港口区白沙公式街道兴港社区党支部书记，一直在港口区经营粮油生意。他原是防城区防城镇鲤鱼江村人，30岁那年带着妻儿到港口区创业。防城港的开发建设正如火如荼，张炳建一家便在最繁华的地段摆摊卖水果。

“当时到处都在搞建设，我发现周边卖粮油的地方很少，觉得这是一个商机，就开了一家‘丰民粮油店’卖粮油。”张炳建说。

从事个体经营30年来，张炳建始终坚持诚信守约、公平买卖的原则，没有一次因产品质量问题被查，也没有因服务质量问题受到投诉。这些年，他经营的粮油店虽几经搬迁，但无论搬到哪里，均以商品质量保证、数量足额、服务态度好而赢得顾客的信赖，回头客越来越多，生意也越做越好。

“做生意就是做人，要讲诚信，要懂得感恩。”张炳建说，诚信是为人处事立身之本，这些年他们夫妻俩一直拒绝销售伪劣产品，不以次充好、短斤少两。（下转第四版）

（上接第一版）对无法提供质量保障承诺的粮油产品，哪怕价格再低他也不进货；偶然采购到质量不理想的产品，他就退货。即使无法退货，他宁愿自己承担损失，也决不让顾客的利益受损。

有一次，因为赶时间，张炳建不小心采购到了10包色泽稍差的大米。供应商以色泽稍差不是质量问题而拒绝退货。有人劝张炳建把这些大米跟店里质量较好的大米混合在一起，重新装袋销售。张炳建认为，顾客是衣食父母，不能让他们蒙受损失。于是他把这批色泽稍差的大米留着自用。

2005年，张炳建担任了兴港社区党支部书记。这些年，他在搞好个体经营的同时，还以身作则以自己的行为影响和教育辖区的经营户自觉从小事做起，诚信守信，文明经营。

正因为守信用、讲信义，张炳建先后荣获“自治区先进个体工商户”“自治区光彩之星”“自治区诚实守信道德模范”等多项荣誉。

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