文明之风吹向服务窗口

市政务服务中心里工商局窗口实行“三证合一”登记制度，实现“一站式”服务；食品药品监督管理局窗口实行线上线下一体服务，逐步提升政务服务质量和水平。市政务服务中心各单位窗口文明之风吹起，部门坚持“便民、规范、高效、廉洁”的服务，最快速度解决群众所急，提升政务服务质量和水平，文明窗口服务获得了市民的一致好评。（详见本报7月10日第4版报道）

@浮尘断：办证难，难办证，难就难在手续复杂，跑来跑去折腾人，自7月1日起实行“三证合一”登记制度后，市民办证显然轻松多了。“三证合一”是由工商部门牵头，政务服务管理部门协调国税、地税、质监、公安等多个部门共同完成改革，它明确税务登记设立、变更、注销等事项的受理岗位、办理时限和工作流程，确保岗责明晰，岗位人员通过学习培训做到熟练操作业务此次改革创新，立足“便民”的服务宗旨，“三证合一”还将继续扩大受理范围，有效提高了工作人员的办事效率。

@冉冉轻烟：驻市政务服务中心地税窗口作为创新服务方式试点，它的积极在于激发了社会投资创业活力，服务经济发展大局的一项重要改革，将企业登记模式从“三证联办”顺利过渡到“三证合一”模式。市民依托“三证合一”办理信息平台，只需备齐资料，按照“一表填报，一窗受理、内部流转、同步审批、限时办结、一照核发”的流程，就可迅速办完事，真正享受到了“一站式”服务。工作人员工作流程越加规范，业务对接更加完善，文明窗口，轻松办事，大家都开心。

@黑猫警长：在这个信息时代里，利用网络平台对市民服务也是一个好点子，食品药品监督管理局推出业务咨询Q群，现线上线下一起为群众办事，我们可以在群上向工作人员咨询业务，工作人员通过上传了办理业务所需材料和办理流程，让我们一目了然，就省去了跑来跑去的麻烦，事半功倍的服务现代化，办公更给力，点赞！

@秋深露知：近年，“创城，建城”的文明风气，使防城港市面貌一新，城市变美了，人也变美好了。上行下效，政务服务中心的办事效率就可以折射出城市文明程度，各类的服务方式都具特点，便民利民，只见，从“黑脸”少了，微笑多了；冲突少了，理解多了；责任多了，感谢也多了。（记者吴小玲整理）

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