两次取件被延时 砸坏店里物品 一市民称协商时店方口头答应送光碟未兑现，台北时尚婚纱摄影流行馆称以签字为证

■本报记者 潘国武实习生曾心怡

3月30日，唐方来到民族大道的国贸中心，查看台北时尚婚纱摄影流行馆（以下简称台北时尚）工作人员清点相册等取件后说，暂时不拿了。唐方来称不满意“首席摄影师”拍摄的图片后，婚纱馆同意送音乐光碟并免费加急办套餐，结果两次取件都被延时。婚纱馆表示，唐方来此前在店里砸坏物品影响生意，将通过司法途径追究责任。

顾客对婚纱店拍照效果不满

据唐方来介绍，他和妻子看中台北时尚一个标价为5999元、有6套摄照服的服务套餐。协商过程中，唐方来夫妇要求少要两套摄照服，台北时尚最终收取服务费5000元，并同意配备“首席化妆师”和“首席摄影师”提供服务。

唐方来说，他曾在其他摄影店工作，就想提前跟“首席摄影师”沟通拍婚纱照等事宜。台北时尚告诉他，“拍照时你就会见到‘首席摄影师\’”。

“今年1月2日拍婚纱照时，由3个摄影师给5对新人拍照。”唐方来说，“拍摄过程中没有先前说的专门摄影师给我服务。随后选照片时，我发现‘首席摄影师\’拍摄的效果不理想。其中有一套衣服拍摄的照片，能选的不超过5张。”

唐方来认为，他可能被店方所谓的“首席摄影师”给忽悠了。

台北时尚位于民族共和路口国贸中心A座28楼。该店店长黎泳鸿3月30日表示，“首席摄影师”是公司根据摄影工作人员的摄影经验和摄影水平来认定的。每个摄影师工作时都佩戴工作证件，“拍摄时，如果有异议应该当场提出来”。

因取件遇延误砸坏店里物品

原本约定，在2月8日前领取婚纱照等取件。唐方来和妻子的婚期突然定在1月25日举行。台北时尚了解情况后同意加急办理。“说在1月25日可以拿到婚纱照海报、音乐光碟和相框。”唐方来说，“我们拿取件时，也是吵闹到下午3点30分左右，才拿到婚纱海报和相框，相框的效果也不令人满意。”

3月29日，唐方来按要求到店里提取服务套餐中约定给予的取件时被告知，18英寸和12英寸烤瓷册没有了。唐方来觉得“心中很窝火，黎泳鸿让我耐心等一下后就不再现身了”。

黎泳鸿和台北时尚的工作人员3月30日告诉记者，他们曾多次通知，婚纱海报等取件在制作过程中要经过多个流程，偶尔会出现如运输堵塞等原因，这些情况事前都明确告知，但唐方来在1月19日才来选照片，离酒席日子仅剩7天时间。

“唐方来的情绪很激动，3月29日沟通过程中还砸烂店里的财物。南环派出所介入后，他同意修复处理”。黎泳鸿说，18英寸烤瓷册和12英寸烤瓷册在3月29日下午到货，他们也已通过短信通知唐方来。

店方口头答应送光碟顾客未收到

“中午还说‘18英寸烤瓷册和12英寸烤瓷册没有了’，下午却通知说已到货”。唐方来对台北时尚的做法感到奇怪。黎泳鸿和台北时尚工作人员3月30日解释说，因为唐方来此前在电话里说按合同办理，他们只能按约定的风格制作。

对于唐方来反映婚宴那天拿不到音乐光碟一事，黎泳鸿出示流程签单说，上面有唐方来的签字，并没有标注婚宴当天有送音乐光碟等的相关说明。

唐方来当场回应说，1月19日选照片发现拍照效果不理想后，考虑到重返防城港拍照已经不可能了，“台北时尚工作人员在协商过程中，口头答应免费送音乐光碟，并免费加急制作婚纱照海报和相框，我才停止纠缠此事”。

黎泳鸿和台北时尚工作人员指着唐方来此前的签字说，“签字之后，就意味着接受了我们的服务，意味着你对工作人员拍摄的照片满意”。

当天，台北时尚工作人员搬来唐方来的取件，对着流程单进行清点后，唐方来突然对工作人员说，“如果拿走这些取件，意味着我向你们的协议妥协了”。

“唐方来到店里闹事影响生意，我们将通过合法途径来索赔。”黎泳鸿说。

■律师说法

如有补充应补填

对此，本报法律顾问、金桂北斗律师事务所的莫远锋律师认为，根据合同法的规定，在履行合同过程中，如果有需要增添新内容，应该以书面形式填补到合同中去，一旦在后面产生纠分，双方好凭合同来协商处理。

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