物业“升级”加价，业主维权疑遭拆水表，双方协商无果后百利华庭二区物业退出小区管理

（记者韦彦）日前，家住百利华庭二区的业主张育活先生向北部湾晨报反映称，他家的水表无端被拆，至今已有20多天，严重影响了他们的正常生活。据了解，该小区物业已在2014年12月31日宣布退出小区管理，原因是业主不按时缴交物业费等费用，致使物业公司没有运营资金。

业主：物业拆了我的水表

1月5日，记者到百利华庭二区业主张育活家的水表处看到，水表和连接水表的一截水管已经被拆掉，并且入水表的水阀已经被人用一截钢筋圈住焊上。记者查看了小区内所有业主的水表后发现，只有张育活一户被拆了水表。

“我家里已经大半个月没有水用了，现在都是从邻居家借水用。”张育活无奈地说，“水表被拆后我向长田派出所报了警，当时警察来看了现场，并拍了照。后来警察到物业那里要监控录像的时候，物业他们不肯给，这件事到现在都没能解决。”

据了解，张育活是百利华庭二区业主委员会的积极分子，与该小区物业公司的关系一直不怎么好。去年12月19日，小区物业以拖欠物业管理费为由，拆掉了他家的水表。事后他马上将物业管理费交齐，并要求物业把水表装回，但物业公司称不是他们所为，他家的水表仍未装上。

“元旦当天，有好心的业主帮我在水表那里接了一条软管，我们家才有水用。本以为新年终于有水用了，但是1月2日下午4点多，有业主看到通源物业公司的一名电工和保安队长又把管拆掉了，还把水阀都给焊死了。”张育活说。

矛盾：业主跟物业对着干

百利华庭二区业主曾先生介绍说，小区物业是通源物业公司，业主在购房入住时和物业公司签订的合同中，物业收费是按市场的调节价0.45元/平方米签订的，当时是签到2015年6月份的，目前仍在合同期。而物业公司被钦州市住建委评为物业服务三级标准后，就贴出通告，要从去年11月1日起，将物业费提高到0.55元/平方米。

“很多业主表示反对，张育活出面调解，就被物业拆了水表。”曾先生说。

然而，通源物业公司的负责人翟才科（原百利华庭二区物业负责人）则对记者说，水表不是他们拆的。“不是我们拆的，不知道是谁拆的，是谁拆的他（张育活）自己知道，你问他吧。”翟先生说。

另据记者了解，该小区业主因不满物业公司的服务，于2013年2月22日成立了业主委员会，希望实现自己对小区的管理，能让业主们有一个更舒适的生活环境。按当时得票多少排序，最终选举出张育活来担任业主委员会主任。

业主庞先生说：“自从成立了业主委员会，物业公司就百般刁难业主委员会的成员，谁出头调解物业费的事就停谁家的水，这次把张主任家的水表都给拆了。”

物业：宣布退出小区管理

1月6日下午，张育活向记者反映，当天，物业公司翟才科等人到业主的办公室进行理论，张育活报警处理。翟才科等人在临走前声称还会再来。

记者在该小区原来的物业管理处看到，楼内大门紧闭，已无人办公。物业管理处外墙上贴着多张公告和通知，其中，通源物业公司贴出的退出“公告”尤其引人注意。“公告”写着：“由于物价上升等原因，公司的日常运转已出现收不抵支的情况……加上近段时间，小区业主张育活等少数业主的不当行为，严重影响了小区的生活秩序，也影响了物业公司的正常工作，使很多不明是非的业主相信了他们的不法行为，造成了很多业主人心惶惶，举棋不定，不按时缴交物业费等费用，造成物业公司的工作运营资金断链，工作不能正常展开……我公司将在2014年12月31日退出百利华庭二区物业管理区域。”“物业公司认为，是业主委员会的成立阻碍了他们收取物业管理费。他们退出了小区管理，没有收齐管理费，认为是我从中挑唆业主不交钱，所以他们就到我办公室闹。”张育活说。

聚焦小区管理

编者按：随着防城港市城市化进程的持续推进，越来越多的小区不断出现，物业管理作为一个新兴的服务行业，也得到了长足发展。然而，从目前防城港市物业管理实践来看，商业住宅小区物业管理状况不容乐观。从收取停车费、垃圾费，到水电管理、安保措施等等，业主与物业公司之间纠纷不断。这一次百利华庭二区物业弃管现象的出现，是业主与物业公司矛盾升级的产物，从城市发展的角度来看，这样的事情不会是最后一次。怎样处理好业主与物业公司的关系，让小区管理不再令人“揪心”？这是一个时代命题，也是摆在百利华庭二区业主面前急需解决的问题。本报将继续关注相关事件的进展。

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