防城区地税局采取措施做好纳税服务工作

针对各单位年底结账及发放农民工工资的实际需求，代开发票人数众多，业务激增和中国人民银行国库营改增系统升级，税收票证模板升级导致征管系统不稳定等状况，防城港市防城区地税局积极采取措施，缓解征收压力，做好相关纳税服务工作。该局一是分管领导全程值守办税服务厅，主管领导不定期对办税服务厅进行巡查。二是对在系统升级期间前来办理涉税业务的纳税人，进行说明解释工作，向纳税人发放服务卡，方便纳税人来电咨询。三是增加窗口工作人员、合理安排窗口设置。从收财、征管部门增调工作人员3人，增加应急开票窗口2个。四是做好关联资料审核。对前来办理业务的纳税人，视其办理的业务性质发放一次性告知单，审核其内容填写是否正确。五是提供延时服务。因系统不稳定，在系统可以正常运行期间，延长办理业务的时间，加班加点为滞留纳税人处理纳税业务。六是提供预约服务。针对纳税人滞留办税服务厅过多的情况，及时对纳税人采取预约服务，疏导和分流纳税人，避免出现大量的纳税人滞留办税服务厅的情况。（何美璇）

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