“营改增”后客户有疑问移动组织接待会解答

（实习记者张悦）为了消除移动用户在营改增过程中的疑虑，中国移动钦州分公司昨日下午举办接待会，同时邀请了钦北区国税局的两位工作人员来到接待会，为群众解答税务方面的疑问。

防城港市从本月起全部更换为国税通用机打发票，即开始由营业税改征增值税，不少移动用户对于这个“营改增”仍存疑问。在接待会上，一位参与购机送话费活动的客户提出“原来我消费300元，就能报销300元；现在我消费300元，为什么只能报销150元？”对此，移动的工作人员给予了耐心的回答。“我们是根据增值税发票的法律规定，将销售的折扣折让金额从总额中核减。由于折扣折让是客户未支付钱款的费用，这部分是不可以开发票的。所以能报销的只是通信服务费的150元。”

在场的工作人员耐心地为到来的客户一一解答，并且在税务人员的协助下将“营改增”的相关问题向到场的客户仔细地进行了说明。移动钦州分公司品质部的廖总解释说：“我们前期只是利用短信告知客户‘营改增\’的事项，内容可能不够具体，也未考虑到一些细节问题。于是造成了客户的不理解，以致政策落实的时候出现困难。我们在今后的工作中会加大对这方面的宣传工作。”

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