办事零障碍 服务高满意

本报记者黄兴忠 本报通讯员廖 军徐仁明

“你好先生，办证先到这边。”一位工作人员有礼貌地递上一杯水迎上来，在工作人员的指引下，防城港欧普照明老板洪安绍只用不到10分钟时间就办好了港澳通行证。

“几年前为迁个户口耗时半年才办成，这次来办港澳通行证，打算用一天时间，没想到这么快搞定。”洪安绍不由得感慨道。

防城港市公安局副局长黄勇说，12月初，该局把学习宣传党的十八大精神落实到为民办实事的具体行动上，迅速推出《全面推行群众办事“零障碍”服务制》、《小事做起大处着眼提高群众满意度》等制度。

该市各级公安机关迅速将一线警务室打造成集治安管控、证件办理和便民服务为一体的多功能平台，将警务前移到乡镇村口、服务延伸到群众门口，在建筑工地等场所建立流动人口信息采集点，定期上门办理居住证等，最大限度方便群众。每天，遍布全市的120多个办事机构里，有近300名协办员为群众提供全程协办服务。

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