东城街道加强队伍建设 提升辖区矛盾纠纷多元化解能力

本报讯 日前，为进一步推进矛盾纠纷多元化解体系建设，积极创新和发展新时代“枫桥经验”，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解和关口把控，不断夯实信访工作基层基础，东城街道召开专职矛盾调解员业务培训会议，66名专职调解员参加培训。

此次培训采取集中授课、分散学习、理论研讨、案例分析等形式开展。授课讲师从理论和实际操作着手，既讲授了实用的法律知识，又结合大量接地气的实际案例，提升了专职人民调解员对矛盾纠纷工作的认识和理解，进一步增强了人民调解员理论和实践基础。

近年来，东城街道创新发展新时代枫桥经验，以提高人民调解员队伍素质为抓手，加强专职人民调解员队伍建设，着力打造矛盾纠纷多元化解主阵地，提升辖区矛盾纠纷多元化解调处能力和水平。根据《东营市关于加强以社区为基本单元的矛盾纠纷多元化解调处体系建设的意见》要求，建立街道和社区级矛盾纠纷多元化解调处中心33处，落实专职人民调解员持证上岗、教育培训、等级管理、监督考核制度，充分发挥调解员、网格员、律师、法官、警官、调解组织组织“6”种力量，打造高素质、专业化的专职调解队伍，努力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的目标。

街道高度重视专职矛盾调解员业务培训工作，在前期精心安排培训课程、邀请授课老师等工作的基础上，认真做好组织保障工作，让调解员学有所获、学有所成。通过业务培训、学习观摩，力求专职调解员能够熟练掌握人民调解工作常用的法律法规和工作技能，熟悉调解程序，具备一定调解经验技巧和智慧化办公能力，确保快速进入调解角色。

下一步，东城街道将不断创新矛盾纠纷多元化解调处工作模式，坚持实质解决群众合理诉求，树立“有解”思维和事事要解决理念，主动站在群众角度思考问题，找准案件症结，对症下药，综合施策，把群众的合理诉求和诉求中的合理部分全部落实到位，着力打造出具有东城街道特色的矛盾纠纷化解体系。

（记者 刘健阳 通讯员 朱校呈）

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