审批做“减法” 服务做“加法” 东营区政策+服务按下优化营商环境“快进键”

本报讯 “现在办事速度就是快，服务态度也非常好”。近日，在东营区行政审批服务局政务服务窗口前，东营大正物流有限公司总经理孙天津难掩心中的喜悦，双手捧着刚刚打印出来还散发着油墨香味的营业执照，向者讲述着本次办事体验。

营商环境到底好不好，企业说了算。为东营区营商环境真诚“打call”的，还有胜利泵业、永利精工、广域科技等辖区里的一批“老”企业。好口碑的赢得靠的是东营区持续优化营商环境多项举措的落地和加码。近年来，东营区持续推进“一窗受理”“一链办理”“一网通办”“一次办好”，投资600万元，升级24小时自助服务大厅，在全区选取35个试点社区，安装智能自助服务终端，为办事群众提供便捷的信息查询、证照打印、自主申报等自助服务，进一步推动信息资源和政务数据在政务平台上的整合共享应用，逐步实现从实体大厅8小时服务向政务服务一体化、全天候24小时服务转变。

近日，东营高新区经发部负责人杨玉涛又来到他包靠的胜利泵业有限责任公司了解在建项目的进度。上次来，公司负责人初明召告诉他，受天气影响，定位、放线无法进行，工期受阻，杨玉涛便第一时间协调市规划技术服务中心解决了问题。杨玉涛对初明召说：“你安心搞项目，其他的交给我来办。”“你安心搞项目，其他的交给我来办”，这也是东营区所有包靠干部对企业最常说的一句话。为让企业安心抓生产、上项目，东营区健全完善帮办代办服务制度，明确帮办代办工作标准，界定帮办代办服务范围，制定帮办代办服务指南，针对投资建设、重大工程和招商引资项目开通“绿色通道”，全面推行无偿帮办代办服务，实行全程跟踪代办。

改革就要敢于直面矛盾，破解痛点、堵点、难点等问题，切实要打通服务群众的“中梗阻”，搭建起服务群众的“快车道”。今年以来，东营区把深化流程再造作为优化营商环境的重要突破口，主动站位企业和群众需求侧，全力打通“堵点”、连接“断点”，不断激发出经济社会发展活力。为深入推进“放管服”改革落地生效，东营区印发《东营区人民政府关于向镇（街道）开发区放权的通知》，将78项行政权力事项、34项公共服务事项下放到镇（街道），将350项行政权力事项下放到东营高新区，将108项与群众利益密切相关的且适合在村级办理的养老保险、医疗保险、民政服务、社会救助、卫生健康服务等公共服务事项纳入基层便民服务中心（站）办理，做到“能放必放、应放尽放”。为让企业和群众办事少跑腿、更便捷、更有效率，制定《东营区第一批“秒批、秒办”事项清单》，先期将社保、医保等47项证明类事项、身份认证类直接办理事项、信息确认备案类事项纳入清单，通过借助网络、app小程序、自助服务终端办理，实现“秒批秒办”。东营区还聚焦群众身边事、心上事，针对社会保障、卫生健康、就业创业、民政救助等重点领域和老年人、残疾人、儿童等重点人群，梳理镇街层面高频民生服务事项清单，选取23个高频民生服务事项，集中开展流程优化，推行告知承诺、容缺办理、预约办理、延时办理、上门办理等服务，实现“简办快办”。

东营区还创新政务服务举措，加强与银行合作，拓宽企业开办渠道，与有关金融机构签署合作协议，在银行网点设置企业登记代办点，向广大投资者、社会公众提供“自助申报—线上审批—自助打照—银行开户—公章刻制”的一站式服务，实现企业开办“一站受理、一点办结”的便捷服务。

（记者 陈同磊 通讯员 陈洁瑜）

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