智慧平台管理“点对点” 社区养老服务中心“大包揽” 东营区居家养老服务让 11 万老年人“老有所依”

本报讯 “饭菜卫生还不贵，重要的是很多老人聚在了一起很开心！”11月16日上午，东营区胜园街道东现河社区长者食堂内坐满了前来就餐的老年人，家住祥云新居小区的83岁老人李希兰激动地表达着内心的喜悦。据了解，当天，东现河居家养老示范社区暨寸草心长者照护之家启动，成为东营区第三家示范社区。今年以来，东营区积极推进智慧养老、居家养老工作，带给了辖区11万老年人安享晚年的幸福体验。

30万次服务让城乡特困老年人“居家无忧”。在龙居镇小孙村今年80岁的独居老人边桂芳眼里，助老员杨位桥就像亲人一样，每隔几天就到家里帮助打扫院子、洗衣服、做饭并陪自己聊天。东营区为散居城乡的特困、建档立卡贫困、重点优抚对象等8类老年人开展政府购买居家养老服务，近6年多来，累计投入财政资金2000余万元，开展服务30余万次，有1000余位老年人像边桂芳一样有了居家养老保障。东营区依托数字信息管理服务中心建设养老服务信息平台，录入老年人信息1.4万余条，开通8112349热线，为老年人配备老人机，采用政府引导、企业运作、专业服务的方式，公开招标引入专业养老组织，集中做好线上线下服务，满足老年人多元化服务需求。该区以老人居家生活需求为导向制定个性化服务菜单，并随季节变化及实际需求动态调整服务项目，构建了“线上信息化管理，线下标准化服务”的智慧居家养老服务新模式，并打造中山、锦城2处社会化居家养老服务站，积极构建“没有围墙的养老院”。

社区托管满足老年人“居家所需”。文汇街道井下南社区76岁的张保岭患有肩周炎，每天到社区智慧养老服务站享受的理疗与助餐服务让他十分满意：“老年人的需求在社区就能实现，这种居家养老模式我喜欢！”东营区运营12家养老服务机构，已吸引727位老年人入住。依托城市社区服务用房和农村闲置场地，该区建设社区日间照料中心19处，农村幸福院30处，解决了城乡老年人生活、医疗、用餐、学习与娱乐等生活所需。东营区还通过建立微信群、设立服务电话，为不方便出门的居家老人提供免费的助购、助行、助急等“菜单式”服务，目前已为200余人次开展服务。在农村，东营区积极推进镇街公建民营敬老院，在服务好集中供养特困老人的同时积极向周边村庄辐射开展社会化居家养老服务。在城区，按照“三区一校一站一平台”（生活服务区、康复护理区、文化娱乐区，老年大学，居家养老服务站，智慧养老平台）和“十助”居家养老服务标准，该区积极打造6处居家养老服务示范社区和4处社区综合养老服务中心，初步构建起服务空间由机构延伸到居家、时间跨度由自理持续到失能的老年生活大包揽全覆盖的社区综合性养老服务网络。

居家养老服务助推油地“深度融合”。日前，东营区文汇街道与东营市美年大健康有限公司共同上榜国家工信部、民政部和国家卫健委确定的第四批智慧健康养老示范单位名单。文汇街道辖区油田居民较多，随着油田社区管理服务的移交，东营区主动在覆盖油田老旧小区的青山社区等实施“油地融合———居家养老先行”的探索，确定了“社区无偿提供场所，委托第三方专业运营”的管理模式，建设由有资质有实力的养老企业运营的社区居家养老服务场所，让老年人在“家门口”就能享受到优质服务。东营区建立定期督查制度，实施周调度、月通报，确保了创建工作的顺利进行。目前，东营区计划打造的6处居家养老示范社区正在陆续投入试运行。与此同时，该区指导4处社区综合养老服务中心做好机构养老的同时同步开展居家养老服务。

（记者 陈同磊通讯员 刘叶叶 刘晋娟）

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