铁营镇:打造便民“新通道” 架起党群“连心桥”

“我就去了大厅一次,前后不到5分钟的时间,证就办好了,这便民服务的效率真的是太高了!”10月26日,前来办理个体营业执照的东营村村民张文全拿着刚刚办好的营业执照高兴的竖起了大拇指。

自全市推进“马上办、网上办、就近办、一次办”改革以来,铁营镇便民服务中心全面启动“一站式”服务,群众到镇便民服务中心办事,不用再各个窗口来回跑,一个综合服务窗口就能办所有事。该镇便民服务中心创新打造“1+3+N”功能新空间,即一个自助服务区、三类特色服务窗口区和各类专业小综窗口区,明确13名业务人员作为专职“帮办代办员”,建立“一岗多能、一专多能”工作机制。目前,铁营镇便民服务中心可办理事项达160余项,年办件量超6000件。

(徐含笑)

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