“还有5亿用户空间”，京东要在下沉市场淘金

记者 | 周伊雪

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在海外市场受限，高线城市接近饱和的背景下，国内的下沉市场成了一座金矿。

今年1月份，京东集团董事局主席刘强东曾表示，京东今年的三大战略是扩展下沉市场、提升技术与服务以及国际化。

在这三大战略中，国际化因为黑天鹅新冠疫情的冲击不可避免受到影响。“以供应链为核心的技术与服务企业”是京东集团最新的战略定位，这意味着提升技术与服务对京东来说会是一个相对长期的投入和建设。

当前，无论是从国内的内循环战略出发，还是从对京东营收增长的贡献看，扩展下沉市场都会是重中之重。

一位京东集团战略部人士告诉界面新闻，今年京东在下沉市场最重要的目标是实现用户增长，以进一步加强京东在下沉市场的渗透。

实际上，从去年开始，京东就已经开始将下沉市场作为重要的战略方向。过去一年，为了打入下沉市场，京东采取了多项举措，包括将社交电商京喜接入微信一级入口，推出专门针对下沉市场的极速版，以及在线下通过合作、自营和收购等方式开各种类型的实体店铺。

这些举措逐步取得了一些效果。刚刚发布的2020年二季度财报显示，京东当季新增3000万年度活跃购买用户，这一数字在去年同期是1080万。新增用户中大部分都来自下沉市场。研究机构QuestMobile的数据显示，在618期间新安装京东APP的用户中，近68%的用户来自三线及以下城市。

但关注下沉市场的不止京东，争夺新兴用户的竞争早已开始。

过去数年中，在高线城市渗透率已经饱和的电商巨头们纷纷将下沉市场作为寻找增量的主要来源。截至2020年6月30日，京东的年度活跃用户数为4.17亿元，而阿里和拼多多的这一数字分别为7.42亿和6.83亿。那么对京东来说，未来在下沉市场还有多大空间？

前述京东战略部人士表示，在京东定义中，三线及三线以下城市都算下沉市场。国内一二线城市大致5亿人口，三线以下则有近9亿消费者。京东希望渗透的是下沉市场中已经使用过淘宝和拼多多，但还未成为京东用户的那部分人群。“大致估算，京东在下沉市场还有5亿空间。”

今年，京东在下沉市场将延续之前整体下沉的思路，包括零售、物流和数科等各个业务板块甚至职能体系一同下沉。京东物流CEO王振辉在财报会上表示，京东物流在建仓过程中，今年会将仓库往低线城市下沉，令商品能够接触到更多低线市场用户。

与阿里和拼多多相比，下沉市场对京东来说是一个相对陌生的领域。京东多年来搭建的供应链和服务体系致力于满足消费者高品质的购物需求，京东平台上活跃的4亿多消费者也是几大电商平台中消费能力较高的。当京东要走向下沉市场，它对下沉市场用户是否足够了解？能否更好地满足下沉市场用户的需求？这些都是京东面临的挑战。

京东也采取了一些与之前不同的做法。以主打下沉市场的京喜为例，就在京东原来的供应链体系之外，建立了一套全新的供应链，具体来说是工厂直供和产地直发货品，与京东主站的品牌商品有所区分。据京喜事业部运营总经理冯燕透露，京东今年会完成布局100个工厂型产业带和100个原产地产业带的目标，这些基本能够覆盖中国核心的产业带。

“今年面临疫情压力，工厂、农厂、外贸商家受影响非常大，很多外贸型工厂在内销转型过程中也很痛苦。”冯燕说，京喜利用京东物流能力，将这些工厂与国内的消费市场对接，京喜平台在第二季度的特色供应链厂商相比Q1增长达到550%。

除了京喜外，上述战略部人士还表示，随着微信小程序和直播对电商交易越来越友好，未来京东也会进一步开放供应链，与更多流量方合作，链接各类下沉市场的合作伙伴。

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