做好电力保障 倾情服务用户

本报讯 7月22日，东营供电公司举行媒体看电力活动，记者跟随工作人员先后参观了东营供电公司营业厅、输电线路绝缘子检测零值现场、南泉I线带电作业现场以及电力调度控制中心。

在营业厅，可以看到不少市民在服务窗口办理业务。据工作人员介绍，为了提高市民满意度，公司出台了一系列的配套措施，通过精简用户申请资料，精简办电环节、降低用电成本等措施，深化便民服务。据了解，客户使用“网上国网”App，可以办理交费、发票打印、新装、暂停等业务。疫情期间，“网上国网”App满足了居民的办电需求，为客户避免了不必要外出带来的风险。东营供电公司通过深化政务信息共享，让数据多跑腿，群众少跑路，居民办理业务时，只需要报出姓名、身份证号，对面部信息进行采集，营业厅就能够核实身份信息，通过政务信息共享获取房产信息，实现了客户“零证办电”；非居民可通过提供统一社会信用代码证，营业厅即可获取营业执照信息，即可实现“一证办电”。

在输电线路绝缘子检测零值现场，工作人员穿着不透气的隔电服在杆塔上进行作业。据了解，一座杆塔全检时间在半小时至一小时左右，本次作业是带电情况下对线路进行检测和维修，目的是为防止导线通过零值绝缘子对杆塔放电，导致电流导入地面对人身造成危害，同时影响电网稳定运行而进行。

在10千伏南泉I线带电作业现场，工作人员正对5-1、5-2两组刀闸与两组避雷器进行更换。据了解，由于现场原设备已不满足供电需要，为坚持“能带电，不停电”的工作理念，故以带电作业的方式对不满足要求的设备进行更换。东营供电公司工作人员表示：“不停电就是最好的服务，要努力为客户提供安全、可靠、稳定、优质的供电。”

在东营供电公司电力调度控制中心，墙面上的LED大屏幕显示着电网系统各变电站接线图，当值调度人员坐在电脑屏幕前按时记录电网运行情况和电量发生的数据。记者了解到，经过东营供电公司工作人员的春季检修，为整体电网安全运行提供了保障，针对仲夏期间可能出现的高温高湿、雷雨台风等恶劣天气以及负荷大幅增长的情况，供电公司已准备了充分的应急预案，通过下发防汛工作要求，准备应急物资，加强设备防护等措施，确保电网平稳度夏。（见习记者 安劲舟通讯员 王同同）

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