抗疫期间，东营经济技术开发区税务局服务力度不减 四月税宣让企业走进春天里

□郭乃金 张小峰 李丽娜

最美人间四月天，税收宣传暖人心。

4月16日，东营经济技术开发区税务局通过鲁税通山东税务征纳互动平台举办了重点群体创业就业税收优惠政策及疫情期间税收优惠政策辅导，助力重点群体创业就业税收政策落地生根。

4月份以“减税费优服务 助复产促发展”为主题的税收宣传月开展以来，为确保纳税人相关政策培训不断档，开发区税务局通过“鲁税通”智能服务平台的“纳税人学堂”模块进行视频直播宣讲，各科室业务骨干化身“网络主播”，针对辖区纳税人和缴费人开展“疫情防控税费政策”专项辅导培训，将各类优惠政策“点对点”精准送达，确保企业应享尽享、应享快享。利用“钉一钉”的功能，还对纳税人未接收的信息进行再次提醒，为纳税人提供更加智能、精准的服务。近1000人在线直播观看，600余人在线交流互动。1个小时的直播，向纳税人详细介绍了建档立卡贫困人口、高校毕业生、退役士兵等创业就业税收优惠政策，今年以来特别是新冠肺炎疫情发生以来，开发区税务局减税费优服务、助复产促发展有关情况，并在线解答纳税人提出的问题。

疫情发生以来，外贸行业受到不同程度的影响。外贸企业停工停产时间过长，就有可能造成供应链中断，稳定外贸基本盘子，意义重大。3月17日，财政部、国家税务总局发布《关于提高部分产品出口退税率的公告》(简称“15号公告”)，自2020年3月20日起提高近1500项产品的出口退税率，多行业不同程度受益。开发区税务局第一时间摸排全区65家出口企业，通过精准推送、一对一辅导等方式让出口企业享受到政策红利。

为减少办税人员聚集，开发区税务局办税服务大厅构建起以网上办为主，预约办、自助办补充，邮寄办兜底的“非接触式”办税新格局。同时优化窗口设置和导税人员配置，加强远程辅导办税，将16个内网窗口改设为外网自助终端，2月份“非接触式”办税率为83.53%，3月上升到87%，网上申报率达到100%。

为做好疫情防控期间的税收政策辅导，同时最大限度降低交叉感染风险，该局委托中国邮政EMS向企业邮寄《支持疫情防控及企业复工复产的税费优惠政策汇编》。目前已有200多家企业拿到了最新的税收优惠政策汇编资料。接下来，开发区税务局还将陆续为企业邮寄政策优惠资料。山东众成地产集团有限公司财务负责人收到税收政策汇编后有感而发：“疫情期间，税务局通过邮寄方式第一时间为我们送来各项优惠政策，能够享受到这些政策，我们感到很欣慰，今年的税收宣传温暖人心。”

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