东营区24 小时民生热线回应民生关切

本报讯 “因为新冠肺炎影响，我想退团，请帮助协调退还旅行费用。”1月22日，东营区民生热线接到了首个涉及疫情的群众求助。随后，民生热线开始接到大量有关口罩销售、疫情隐患、小区管控、返城流程、复工复产的问题反映。

随着群众咨询举报问题的数量激增，为第一时间回应民生关切，东营区民生热线设立24小时疫情咨询举报热线8992345，并邀请区疾控中心专家围绕疫情防控工作对坐席人员进行专题培训，引导群众理性对待疫情，积极配合防控。疫情工单全部升级为紧急工单，同时缩短水电气暖等问题的办结时限，提高办理效率，保障居家生活所需。热线开通以来，共接到咨询举报电话2329个，核实返程人员信息1228条，处理12345转办工单4806个，其中疫情问题2026个。

（记者 商雅雯）

新闻推荐

东营市八届人大常委会第 25 次会议召开 郑建军出席并讲话

本报讯2月27日，市八届人大常委会第25次会议召开。市人大常委会主任郑建军出席会议并讲话，副主任杨梦斌主持，副主任李金昆、...

东营新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是东营这个家。