东营经济技术开发区市场监管局东城街道派出机构 弹好“四重奏”奏响市场监管最强音

本报讯 今年以来，东营经济技术开发区市场监管局东城街道派出机构以创城复审迎检、矛盾纠纷处置、宣传引导、精神文明“四项领先”为抓手，不断强化各项领域监管，奏响新时代市场监管最强音。

弹“创城复审”之键，奏“样板打造”之曲。在“卫生城复审迎检”及创建省级食品安全先进市“回头看”迎检期间，东城街道派出机构全面落实“分组包片”制度，发现问题及时处理、迅速上报，形成高效闭环管理机制，确保“创城”工作事事有人抓、件件有落实，同时加强市场监管部门和街道之间的协作配合，形成监管合力，稳步推进复审迎检工作。

弹“矛盾纠纷”之键，奏“化解和谐”之曲。东城街道派出机构把消费维权作为为民办实事的有力抓手，通过设立专门的消费维权调解室，定期对消费投诉、申诉、举报的情况进行分类梳理、综合分析和通报点评，及时把握消费纠纷的热点、难点问题，及早发现集聚性消费纠纷的苗头和发展趋势，准确把握消费维权工作的重点和方向。截至11月底，东城街道派出机构已办结各类民生热线工单2463件，办结率100%。

弹“宣传引导”之键，奏“营造氛围”之曲。东城街道派出机构秉承“宣传也是监管力”的理念，主动加强与各级主流媒体的沟通与对接，今年以来，东城街道派出机构在网站、微信公众号、报纸发表宣传信息累计25篇，全方位地向社会宣传市场监管工作的开展情况。

弹“精神文明”之键，奏“志愿服务”之曲。东城街道派出积极组建志愿服务队，精心制定活动方案，坚持立足岗位作奉献与参与社会公益活动协调并进，将志愿服务精神融入市场监管全过程，使志愿服务活动进入常态化、经常化，形成人人参与志愿服务的良好局面。

（朱校呈 王荣翠）

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