东营经济技术开发区行政审批服务局: 提升“一次办好”,推进“3545”改革

高质量“双招双引”来源于营造的“双招双引”好环境、好氛围。在国家创新创业大版图中,哪里招商引资、招才引智政策好、环境好、氛围好,“独角兽”、“瞪羚”企业就向哪里扎堆,哪里的“雏鹰”、中小微企业就会活得更久、走得更远。东营经济技术开发区行政审批服务局局长巴义锋表示,将继续深化行政审批制度改革,突出抓好“一次办好”改革任务落实,推进“3545”专项改革“走深”、“走实”,为打造全市“新旧动能转换主战场、双招双引主阵地、产城融合示范区”营造良好的氛围。

2018年12月28日,东营经济技术开发区行政审批服务局揭牌。“这是深化‘一次办好’改革、推动营商环境改善的重大举措,有助于加快推进部门间系统的互联互通,大力简化优化整合服务流程,努力建立顺畅高效的投资创业服务体系,切实增强群众和企业办事的获得感和满意度。”巴义锋介绍,原先的行政审批服务大厅只是为各窗口单位提供了物理空间,成立行政审批服务局后真正实现了信息共享。

东营经济技术开发区行政审批服务局目前正推行“一窗受理、集成服务”模式,大部分业务均可实现即时办结。在“一窗受理、集成服务”模式下,东营经济技术开发区将原来办理企业开办业务的时限由20多个工作日变更为3个工作日以内,并将原来办理业务需跑多个部门、跑多次改变为企业设立登记只跑一次。如今,市民前来办理业务时,可以在代办式服务、领办式服务、帮办式服务中选择一种服务模式。同时,所有材料由该窗口一次性收取并负责向相关部门、机构送达材料或进行申报。

截至目前,东营经济技术开发区行政审批服务局真正做到了前台“一口对外、一窗受理”,后台“信息共享、分类办理”,最后“一窗出件、邮递送达”,实现了“只跑一次、一次办好”。

在大厅门口,专门设置的党建便民服务台和雷锋志愿者服务台,有不少前来办理业务的人员上前询问事项,“因为有许多前来办理业务的人员不了解相关程序,提前过来询问,可以节省窗口人员办理业务的时间。”巴义锋说,东营经济技术开发区行政审批服务局成立后,除了进行标准化、信息化建设外,卯足力气在方便办事群众、企业上下功夫,已经开始了代办帮办服务试点,今后会进一步延伸服务,从群众进门开始就开始接待,提供全链条服务。

本报记者聂金刚

群众在大厅办理业务。

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