热力举办企业开放日家的温暖“源”来如此

本报1月14日讯(记者邵芳通讯员李永)近日,胜利油田热力分公司首次举行企业开放日活动,邀请40余名代表详细了解供暖知识与供热流程,感受热力分公司标准化管理与贴心式服务,见证“四供一业”与专业化调整带来的勃勃生机,并为供热服务质量继续提高建言献策。

热力分公司作为胜利油田专业化热力企业,主要承担着东营、滨州两市境内的油田和部分地方区域的供暖(冷)业务,供暖面积达3700余万平方米,用户达约30余万户。“四供一业”分离移交后,热力分公司通过业务承揽新接管社会化小区近300个,新增供暖面积500余万平。

在企业开放日活动中,代表们先后参观了生产运维中心、客户服务中心、胜利花苑供热站和阳光佳苑换热站。在现代化的生产运维中心,大屏幕上显示着各热力站的生产运行情况,数据分析组员工根据当天温度与各区域面积科学计算区域所需热量,并加强与热源地结合,确保热源充足。运行调控岗则通过信息化平台对热力站实施远程调控与监管,实现各区域科学、均衡供热。生产运维中心像供热运行的“大脑”,让市民见证了信息化建设给供暖行业带来的巨变。

客户服务中心作为服务窗口,只要居民拨打统一电话8586000则可享受报修与政策咨询一站式服务。值得一提的是,胜利热力运用大数据实施分类管理,实现了对孤寡老人等特殊群体倾向关注和对老旧小区隐患的及时预防。

“街道办辖区内多个小区今冬都用上了胜利热力暖,维修质量和供暖效果都不错。”辛店街道办事处市政站站长李光辉说,通过这次参观,让他感受到油地融合发展的成果,对高质量供暖背后的付出有了更深入的理解,希望胜利热力继续努力,为油城居民提供更好地供热服务。

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