“双十一”后东营市7天处理快递325万件一键“上门取件”退货更便捷

本报讯 11月19日、20日，“双十一”后派件高峰收尾。11月13日至19日，7天时间，东营市共处理快递325万件。峰值出现在11月15日，日处理量超过52万件，比去年同期多了近20万件，同比增六成。

市邮政管理局的统计数字显示，11月13日开始，东营市投递快递量开始直线上升，从平时的20余万件增至36万件；14日开始，投递量突破40万件；15日达到顶峰，派件近44万件；16日派件近43万件；17日开始回落，派件39.7万件；18日、19日投递量均为33万余件。为让市民尽快收到快件，东营市快递企业和快递员加班加点分拣、派送。东营申通的快递员黄兆立告诉记者，派件高峰时一天派件近400件，是平时的近两倍。“上周末晚上十点多，还接到快递员的电话，他们真是辛苦。”东城的市民王女士说。

13日至19日之间，东营市寄出的快递量均在6万至8万件，与平时相比每天仍多1至2万件。采访中，记者了解到，这是因为派件高峰过后，随之而来的是退货高峰。东营市一位快递员称，近几天退货件多，每天都能收四五十件，以衣服等商品为主。今年许多网店推出“上门取件退货服务”，退货更便捷。市民李先生亲身体验了这一服务。他购买的商品网店赠送了运费险，在订单中点击“退款退货”，选择快递员“上门取件”，就会有快递员接单，快递员上门取件时提供取件码，平台将垫付运费，免去了之前要买家先垫付邮费后退款的麻烦。

（记者 李红佳）

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