在深化“放管服”改革过程中,市旅发委以群众的获得感和满意度作为评判政府效能的标准,以“一次办结,群众满意”为理念,全面落实“一次办好”,努力打造旅游服务品牌。
市旅发委聚焦“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的总体目标,提高站位、强化担当、狠抓落实,确保将“一次办好”落地落细落实。持续推进削权减证、流程再造、精准监管,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的旅游行业发展环境。市旅发委全面梳理依申请行政权力事项和公共服务事项,将1项行政许可事项、5项其他行政权力事项和2项公共服务事项纳入“一次办好”事项清单,所有事项均已实现通过东营政务服务云平台办理,进一步优化了“一次办好”事项服务指南和办事流程,最大限度压减申请材料数量,缩短办理时限,提高审批效率。
市旅发委把党的群众路线贯彻到“一次办好”改革全过程,围绕发展所需、基层所盼、民心所向,加大转变政府职能和简政放权力度,以“应办即办”为原则、“说办就办”为承诺、“一次办结”为目标、“办就办好”为理念,用最短的时间、最快的速度,把服务企业和群众的事项办理好,让群众成为改革的受益者、监督者、推动者。充分利用“互联网+政务服务”平台,全面实现“一次办好”事项统一在市政务服务云平台进行受理办结,全力为企业和群众提供“店小二”、“保姆式”、“一站式”服务。 (信美雪)
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