对物业服务窗口形象、秩序维护、垃圾清运等16项巡查内容和标准进行了明确900名网格长上岗监管物业服务

本报讯 日前，记者在采访时了解到，为打通服务群众“最后一步”，发挥社区基层综合治理优势，近日东营区住建局联合社区办、数字化中心等单位印发了《关于委托城乡社区网格长加强对物业服务项目管理工作的通知》，将物业服务项目纳入城乡社区网格巡查管理范畴，今后物业管理将结合网格化管理进行，网格长也将在网格化监管上实现最大作用。

采访中记者了解到，在《关于委托城乡社区网格长加强对物业服务项目管理工作的通知》中，对物业服务窗口形象、秩序维护、垃圾清运、卫生保洁、车辆管理等16项巡查内容和标准进行了明确，也为社区网格长日常巡查监管提供了依据。

在网格化划分上，对原来城管、计生、综治、社区管理等多个网格进行整合，将所有城乡社区按照200-300户的标准划分网格，其他区域根据地理状况、企业分布等情况划分网格，共划分网格976个。同时，由区编办牵头，制定网格职能，将城市管理、安全生产、环境保护等20多项职能全部下沉网格。每个网格配备1名网格长，具体办理或协助职能部门办理这些工作。

目前，各镇街对900名城乡社区网格长和部分物业服务企业进行的集中培训已经结束，《物业服务知识100问》等相关材料也已发放完毕。

在网格化监管模式下，城乡社区网格长每年将有5分的信用评价扣分权限，其中每月25日之前上报巡查情况，对物业服务质量差、整改不合格的物业服务企业提出处理意见，并由区住建局审核把关后进行扣分处理。

截至目前，东营区住建局共整改物业不达标问题425项，对22家物业服务企业进行了信用评价扣分处理。

（记者 闫雯雯通讯员 燕辉 姜侣林）

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