据了解,张女士以低于市场430元的价格在网上购买了一部手机,没想到用了不到8天就发生接不通,打不出的故障,开始的时候,找到网上的销售商家,对方很客气地为其调换了一部,并承担了相关的运费和手续费。但是,不几天,这部手机又遇到同样的故障,张女士到一家手机维修商店进行维修时,维修人员告知,她所购买的手机是一部翻新的手机,而且,主板已经老化,无法修复。张女士再上网找卖家,已经找不到了。
据东营区消协工作人员介绍,网购以其透明而低廉的价格、便利的购买方式而逐渐受到消费者的青睐。然而,部分网上经营者却将假货和翻新商品充斥其中,以赚取更大利润。最近,东营区消费者协会就接到了多起网购家电的投诉。
工作人员介绍,有位牛先生近日网上选购了一款空调,才用了5天,空调就出现制冷效果不理想、室内机噪音大等问题。牛先生联系该品牌售后服务人员维修时才发现,这个空调竟然没有出厂日期,所贴的标识是经过涂改的,而且压缩机有明显的维修痕迹。
东营区消费者协会提醒消费者,由于网购发展时间较短,目前,数码、通讯、家电等产品的网购还有很多无法突破的局限。所以,对于网购存在的风险,消费者一定要了解,一定要索取购物凭证或保存交易协议。并提醒消费者,在网购数码、通讯、家电等产品时,切莫步入低价陷阱,当网上物品所标价格远低于市场价格时,千万不要贪便宜。 (记者 刘剑 通讯员 商立强)
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