第五届黄河口论坛东营开讲礼仪专家幽默生动话礼仪

本报讯 7月3日，东营市第五届黄河口论坛开幕，主讲人中国人民大学教授、知名礼仪与公共关系专家金正昆教授作为特邀嘉宾给市民上了一堂生动的文明礼仪课程。当天，金正昆教授讲了关于公务礼仪和商务礼仪以及涉外礼仪所要注意的问题，其幽默生动的讲述风格，获得了一致好评。

7月3日9时，记者赶到黄河影剧院时，整个会场已经坐满了听众。整个论坛的主题是“文明在我礼仪中”，一名黄河口论坛的工作人员告诉记者，这次论坛主要是通过邀请知名专家来东营“传道、授业、解惑”，以引领文明的风尚，提高东营的知名度、美誉度，发扬“东营精神”。

十时许，主持人宣布论坛开始，中国人民大学教授、知名礼仪与公共关系专家金正昆来到现场，引起现场的轰动。上午，金正昆主要讲述了政务礼仪所要注意的问题，如公务礼仪的要求便是与人合作，目标则是成为受别人欢迎的人，而基本的作用是内强素质、外塑形象等。在这期间，他的嘴边一直不离那几句经典的话“世界具有多样性”、“换位思考”、“懂得欣赏别人”等。

下午，金正昆主要向与会人员讲授了关于商务礼仪和涉外礼仪的注意事项，分为以下几个问题：位次的排列，这其中补充了“打电话谁先挂？”、“电梯谁先进？”、“接待车里的座位问题”等；礼貌待客的基本要求，如尊重别人的样子、不在公共场合使用地方方言、在别人面前使用尊称，以及谈话的“五不准”等；礼品赠送的技巧，如礼品赠送的纪念性、独特性、对象性和便携性等，以及涉外交往礼品中的“四不送”，如药品补品、不送广告标志的礼品、有悖民族习俗宗教信仰的礼品等。

整场论坛中，金正昆教授都贯穿着生动幽默的事例和与生活紧密联系的提问，现场的互动气氛一度达到高潮，很多与会人员认真地听着并写下笔记，“金教授讲得太好了，虽然其中很多细节以前可能遇到过，但没想到还是有很多方面犯了禁忌，要不是听金教授讲，估计这些错误要一直犯下去，那麻烦可就大了。”在现场，成先生和记者说。

记者了解到，很多人都有和成先生一样的感慨，“山东是礼仪之邦，虽说非常注重礼貌待人，但是时代在变化，礼仪的很多知识也在与时俱进，我们只有紧跟时代的趋势，才不至于落伍，像金教授说的，每一个人都是城市形象的代表，我们更应该成为文明的东营人。”一名公务人员说。(记者 李波 见习记者 赵尔靖) 

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