“再来一瓶”兑奖为啥这么难消费者协会：出现类似问题，可及时与厂家取得联系

本报讯 7月5日，市民马小姐在路边小摊买了一瓶可口可乐，获得“再来一瓶”的奖励，却几经曲折也兑不到奖。“不是在乎那一瓶饮料，而是觉得商家愚弄消费者，让人气愤。”马小姐说。

马小姐告诉记者，5日上午天气炎热，她在胶州路路边的小摊买了一瓶瓶装可口可乐饮料，打开瓶盖后留意到有“再来一瓶330ml罐装”的标注，返身回去兑奖时，小摊的主人告诉她“已经没有奖品了，可以到别的地方去兑”，还建议她到附近的超市去兑奖。但是当她找到一家超市前去兑奖时，营业人员却告诉她要用购物小票才能兑换。“我们需要购买该饮料时的超市小票，否则没法给你兑换。”超市的一名工作人员说。这时，旁边一名顾客提醒她，“可以找个便利店试试运气。”

拿着这个中奖的瓶盖，记者又问了几家路边的小摊，其中一名摊主告诉记者，由于这种奖品是罐装的可乐，根本就没进过货，“这种罐装饮料我们不卖，所以没有货给你兑奖，要是你放心的话也可以把瓶盖留下，下次进货看看能不能给你兑换，不过哪天兑换出来也说不准。”这名摊主说。

据了解，为了吸引更多的消费者，康师傅、可口可乐、百事可乐等饮料品牌都曾开展“再来一瓶”等有奖促销活动，而且此类的饮料一般销售状况都非常好，记者从身边的朋友那里得知，他们均或多或少中过奖，而且确实有一部分人出现过像马小姐那样中奖不能兑奖的情况。

记者从相关资料中得知，根据国家工商总局《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》的要求，“举办有奖销售的经营者，应向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额、兑奖时间、方式等事项。”但在现实的销售过程中，很难保证所有的事项都被考虑到。

对此，记者询问了东营消费者协会，工作人员说，这是有奖销售的一种情况，国家对此类促销都有明确的规定。他说，出现马小姐这样“兑奖难”的问题，应该是某个环节出了问题，“厂家要负一部分责任。厂家应该明确规定获奖后去指定的地点兑奖，否则如果是赠送的礼品中奖，就很难处理。”对于小商贩的行为，不排除人为设计障碍的可能，“他们可能嫌麻烦，或者根本没有给购买者兑奖的意向，所以找各种借口推脱。”这名工作人员建议，出现类似兑奖难的问题，可及时与厂家取得联系。(见习记者 赵尔靖) 

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