育人智言有话好好说做好人际关系沟通

俗话说得好“小故事，大智慧”。今天听了一个有趣的、寓意深刻的小故事《国王的梦》。讲的是从前有一个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿都掉光了，他叫占卜师给他解梦。第一个占卜师说：“这是一个凶梦，它预示着您的家人将一个一个先您而死去。”听到这消息，国王很生气，命人将占卜师处死。第二个占卜师说：“国王陛下，恭喜您，在您的家族，您将是寿命最长的人。”国王听了大喜，命人重重奖赏了第二个占卜师。大臣不理解，问占卜师原因。第二个占卜师说：“我受到重赏不在于我说的是什么，而在于我是怎样说的。”

不难看出，两位占卜师说的是同样的一件事：国王的家人将先他死去，这是事实。同样的内容只是换了不同的说法，结果却大相径庭。第二个占卜师只是将消极的消息用积极的语言表达出来。也就是他换了一个国王易于接受的角度，用国王乐于接受的语言说出自己的想法。由此可见，与人沟通时，表达方式往往比表达内容重要得多。

故事是这样，现实生活也是如此。与别人沟通的方式将会影响彼此的人际关系。虽然我们不会像第一个占卜师因为表达方式不当而丢掉性命，不过我们或许会因为表达方式不当而成为不受欢迎的人，成为别人眼中“不会说话的人”。

在与别人沟通时，一定用恰当的表达方式表达自己内心的感受，这是有效沟通的超级原则。当与别人沟通时，特别是与别人发生冲突时，不能一味地批评、指责他们的行为，而是要把自己当时的感受和真实情感表达出来。身为一名小学教师，对犯了错误的学生一定要掌握沟通的艺术，有话好好说，这样才能达到解决问题的目的，起到沟通的效果。

班里有个小男孩他叫小雨上学经常迟到。刚开始，罚他在门口站一会再进教室，第一次他有点不好意思，接下来几天没有迟到，后来又照“迟”不误。每次迟到他都会受到批评，“你怎么又迟到了？”“全班就你自己迟到！”“说过你多少次了，你不能改吗？”罚站也好，批评也罢，效果都不明显。他受到的谴责越多，他的内疚感就在不断地减弱。他觉着我迟到了，老师批评我一顿也就两抵了。迟到带给他的危害他并不是很清楚，所以他迟到的行为不会轻易改变。面对迟到的小雨，我告诉他：“你迟到了，老师很着急。老师知道你也不愿意迟到。你看，由于迟到，你的作业不能按时交上；课前，同学们讲的故事也没能听到，多遗憾呀！请妈妈帮你准备一个小闹钟吧，让它来提醒你，试试看，明天你一定会按时到校的。”谈话的过程把迟到的危害准确地传递给学生，同时又帮他想出问题解决的办法，给予学生积极的心理暗示。这不是谈话方式的改变，更是沟通艺术的提高。结果可想而知，小雨从内心积极改变了，他不愿意交不上作业，他不愿意辜负老师的信任，以后再没有迟到过。

沟通是一门艺术，与学生、家长、同事、朋友做好沟通，正确地表达出自己内心的感受，自己的心中将充满阳光，自己的生活也变得阳光明媚。(作者单位：东营市实验小学)

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