3月7日,东营黄河路附近一年近七旬的居民张某,在某洗浴店洗浴时,不慎将自己的手机遗漏在洗浴店。张某回家发现自己的手机丢了,马上返回洗浴店寻找,但回到这家洗浴店找手机时,手机已经不见了。张某当场与店内服务人员发生激烈争执并惊动了110,结果不了了之。怒气未消的张某到东营消费者协会济宁路协会进行了投诉。
工作人员立即到现场了解了情况,指出消费者张某到店内接受服务,其人身、财产应受到法律保护。洗浴店没有提醒消费者对贵重物品要注意,应该承担相关的责任。经过现场调解,洗浴店当场表示给张某1000元的经济补偿。面对调解结果,消费者张某感到非常满意。
(记者 刘剑 通讯员 张宁)
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