没先签好合同 游客睡在宾馆大厅

本报讯 3月19日，东营经济开发区消协工作人员多次接到反映旅游纠纷的投诉：本月中旬，刘先生和妻子随一家旅行社到海南旅游，只与旅行社谈好了价格，没签订合同。到了旅游地点后，住宿费每天比讲定价格增加了50元，饭菜质量也很差。由于没和旅行社签订合同，刘先生不知道该怎么维权。王先生在随团旅游时，晚上住宿时预订好的房间竟没了，几名游客只能在宾馆大厅里凑合了一夜，回来后找旅行社讨说法，旅行社给他退了30元钱。

据了解，消费者投诉的旅游纠纷主要有以下几种：一是旅游路线和主要游览点表述不清，故意不清楚表明所走路线及游览的景点；二是用餐、住宿及交通标准前后不一，原定星级宾馆到了景点可能就成了普通宾馆，标准间可能成了四人间、五人间，高档豪华客车成了普通大巴等等；三是购物娱乐等没详细列明购物地点、时间及娱乐项目；四是游客取消行程退款时扣款的随意性太大，个别旅行社靠自定的合同欺诈游客。为此，消协提醒广大游客：外出旅游时应增强法律意识，报名时一定要签订旅游合同，合同内容要仔细阅读，确保没有意见后再签字。一旦遇到旅游经营者不履行合同或协议，没提供相应的旅游服务，故意或过失造成旅游者人身伤害等情况时，应当及时保留证据，并向有关部门投诉，保护自身合法权益。 (记者 方舟) 

新闻推荐

私家车主“喜新厌旧”东营今春迎来“换车热”

本报讯3月21日，记者从西城五干桥附近的二手车交易市场了解到，新年过后，东营市掀起一股“换车”高潮，以私家车为主，车龄平均在5年左右。一般来说，保养得当的私家车可以使用8到10年，里程在20万公里以...

东营新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离东营再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。