创新基层信访工作化解遗留老难问题

□记者 李明 通讯员 杨秀成 报道

本报利津讯 “谢谢你们帮我化解纠纷，800元赔偿款已收到了。”日前，利津县盐窝镇老台二村李连杰因该镇信访办帮其解决与邻居的事故赔偿纠纷一事，对工作人员连连道谢。

该镇畅通信访渠道，公布热线电话、网上平台、来信地址，各分管领导每个工作日主动到工作区、村、户下访，确保群众诉求及时回应、矛盾不上交。推动人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，积极探索“群众评议众口调”“党支部+村民说事会”“调解超市”等做法，推动纠纷多元联动化解。今年以来，全镇调解矛盾纠纷85起，成功率达到98%，成功化解省、市交办的7件积案难案，全镇自排18件遗留老难信访问题全部化解。

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